Servisný technik/servisná technička

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

V A3 Soft vyvíjame a dodávame pokladničné riešenia a platobné terminály, ktoré obchodníkom uľahčujú každodenné podnikanie. Aby všetko fungovalo tak, ako má, potrebujeme ľudí, ktorí dokážu technický problém nielen vyriešiť, ale jeho riešenie aj zrozumiteľne vysvetliť zákazníkovi.

Do nášho tímu preto hľadáme novú posilu s technickým myslením, trpezlivým prístupom a chuťou učiť sa. Pozícia je vhodná pre ženy aj mužov.

Čo budeš robiť

• poskytovať telefonickú technickú podporu našim zákazníkom,

• diagnostikovať a riešiť problémy s pokladničnými systémami a platobnými terminálmi,

• inštalovať a nastavovať pokladničné riešenia a platobné terminály,

• pokojne a zrozumiteľne sprevádzať zákazníkov riešením technických problémov,

• podľa potreby absolvovať servisné výjazdy priamo k zákazníkom.

Práca sa vykonáva prevažne zo stáleho pracoviska v pevnom pracovnom čase od 8:00 do 16:30. Výjazdy do terénu sú potrebné najmä v prípadoch, keď problém nie je možné vyriešiť na diaľku.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Čo ti dáme my

• prácu, ktorá má reálny dopad na každodenné podnikanie ľudí,
• skúsených kolegov, ktorí si svoje know-how nestrážia, ale ho s tebou zdieľajú,
• firemnú kultúru, kde sa nemusíš báť prísť s návrhom – a tvoj názor bude vypočutý,
• podporu rastu: školenia, mentoring, možnosť rásť v tíme aj v zodpovednostiach,
• letné a zimné odmeny, 100% stravné, vernostné benefity,
• a hlavne – prostredie, kde môžeš byť človekom, nie iba “pozíciou”.

Informácie o výberovom konaní:
Ak ťa oslovil tento prístup a chceš byť užitočný, nie len zamestnaný, pošli nám svoj životopis (a pár viet o sebe, ak chceš). Ozveme sa každému, kto nás zaujme nie len CV-čkom, ale aj duchom.

Požiadavky na zamestnanca:

Očakávame:

• technické a logické myslenie,

• systematický prístup k diagnostike a riešeniu problémov,

• samostatnosť, zodpovednosť a spoľahlivosť,

• trpezlivú a zrozumiteľnú komunikáciu so zákazníkmi,

• skúsenosti z oblasti IT alebo elektrotechniky, prípadne výrazný záujem o túto oblasť a ochotu učiť sa,

• vodičský preukaz skupiny B a ochotu absolvovať servisné výjazdy,

• ochotu vykonávať príležitostnú prácu vo výškach.

Vieš prevziať zodpovednosť aj mimo bežnej pracovnej doby - pracujeme podľa rozvrhu pohotovostí – cez týždeň aj cez víkendy.

Vodičský preukaz:
B