Operátor/ka zákazníckeho servisu – verifikácia a kontaktovanie klientov

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

1. Vykonávanie verifikačných hovorov so zákazníkmi po realizácii služieb

2. Zisťovanie spokojnosti, spätná väzba od klientov

3. Vyhľadávanie a kvalifikácia nových kontaktov / leadov

4. Telefónna prezentácia produktov a služieb spoločnosti

5. Práca so CRM systémom, evidencia hovorov a komunikácie

6. Spolupráca s obchodným tímom a marketingovým oddelením

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Stabilná pracovná pozícia na plný úväzok v rastúcej spoločnosti

• Fixný plat 1 100 € brutto / mesiac + možnosť bonusov podľa výkonu

• Príjemné pracovné prostredie a podpora tímu

• Možnosť profesijného rastu a školení v oblasti komunikácie a predaja

• Firemný telefón, laptop, teambuildingy a iné benefity

Informácie o výberovom konaní:
Ak ťa baví komunikácia, máš organizačný talent a rád/rada sa zapájaš do rôznych iniciatív, daj nám o sebe vedieť.
Hľadáme človeka, ktorý sa stane súčasťou nášho tímu a bude nám pomáhať zlepšovať zákaznícku skúsenosť.

Požiadavky na zamestnanca:
Požiadavky:

• Prax v call centre aspoň 1 rok je PODMIENKOU

• Výborné komunikačné schopnosti

• Schopnosť pracovať so skriptom aj samostatne improvizovať

• Znalosť práce s počítačom (MS Word, Excel, e-mail)

• Zodpovednosť a presnosť pri zapisovaní údajov