Inžinier zákazníckej kvality

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Chceš pracovať v technologicky vyspelom prostredí, byť súčasťou tímu, ktorý sa stará o kvalitu výrobkov svetových automobilových značiek a priamo komunikovať so zákazníkmi?

Do nášho tímu hľadáme technicky zdatného, samostatného a zodpovedného kolegu na pozíciu Inžinier zákazníckej kvality, ktorý bude zabezpečovať zákaznícku podporu počas celého životného cyklu produktu – od vývoja až po ukončenie dodávok náhradných dielov.

Tvojou náplňou práce bude:

• Zodpovednosť za Q-úlohy počas industrializácie ako člen Q-tímu podľa PSP

• Prijímanie a spracovanie zákazníckych reklamácií, koordinácia okamžitých nápravných opatrení

• Zber, evidencia a analýza dát v systéme

• Vizualizácia chýb a koordinácia riešenia s výrobným tímom, dodávateľskou a projektovou kvalitou

• Tvorba a odosielanie 8D reportov zákazníkovi cez zákaznícky portál

• Zodpovednosť za zákaznícky „životopis“ dielu

• Schvaľovanie výrobných Q-dokumentov (návody, prílohy, zonácie a pod.)

• Príprava a zasielanie prvých vzoriek zákazníkovi

• Spracovanie zákazníckych reklamácií podľa procesu „process customer complaint“

• Údržba a aktualizácia zákazníckeho životopisu produktu

• Koordinácia dizajnových a kvalitatívnych zmien počas sériovej výroby

• Schvaľovanie a aktualizácia výrobných dokumentov

• Príprava dokumentácie k vzorkovaniu zmien

• Reporting

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Spojenie vývoja a výroby prémiových produktov pod jednou strechou

• Kariérny rast, profesionálna sebarealizácia a podpora interného talentu

• Odborné školenia a online jazykové kurzy plne hradené zamestnávateľom

• Dovolenková a vianočná prémia

• Ročný bonus

• Finančná odmena pri pracovných jubileách

• Benefit Plus – benefity podľa vlastného výberu

• Stravovanie vo vlastnej jedálni – doplatok len 1,00 EUR

• Podporujeme a odmeňujeme inovatívne nápady - Idea challenge

• Flexibilná pracovná doba, home office

• Eventy a tímbuildingy – ZKW Family Day, Topoľčiansky nočný beh, dni dobrovoľníctva

• Zľavy a špeciálne akcie od iných spoločností

• Vždy čerstvé informácie – vlastná aplikácia myZKW

Bližšie informácie k benefitom radi predstavíme na pohovore.

Informácie o výberovom konaní:

Ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem a dôveru pracovať v našej spoločnosti. Do výberového konania budú pozvaní iba uchádzači, ktorí spĺňajú všetky naše požiadavky. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca:

• Skúsenosti v oblasti kvality alebo zákazníckeho servisu v automotive výhodou

• Znalosť systému PPAP/PPF, VDA štandardov a 8D reportovania

• Skúsenosti so zákazníckou komunikáciou

• Znalosť práce v CAQ systémoch je výhodou

• Anglický alebo nemecký jazyk na komunikačnej úrovni

• Zodpovednosť, samostatnosť, orientácia na riešenie problémov