Sieťový inžinier

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme L2 špecialistu pre siete a súvisiacu IT infraštruktúru našich zákazníkov. Budeš riešiť eskalované incidenty, spravovať existujúce prostredia a realizovať štandardné zmeny a menšie projekty. Pozícia nie je primárnym L1 HelpDeskom. Architektonické rozhodnutia, bezpečnostné štandardy a rizikové zmeny pripravuješ a overuješ so skúsenejším kolegom.

Čo budeš robiť

• Riešiť eskalované L2 incidenty v sieťach a infraštruktúre, analyzovať ich príčinu a bezpečne obnovovať službu.

• Spravovať LAN, WAN a Wi-Fi siete vrátane VLAN, routingu, switchingu, VPN, NAT, firewallových pravidiel a vzdialených prístupov.

• Spravovať Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy a ich väzby na sieť, používateľov a koncové zariadenia.

• Podieľať sa na modernizácii serverov, Hyper-V prostredí, domén, súborových služieb, úložísk a cloudových alebo terminálových serverov.

• Kontrolovať zálohy, riešiť ich chyby a vykonávať overené obnovy pomocou Veeam, Windows Server Backup a ďalších používaných zálohovacích riešení.

• Pracovať so systémom monitoringu FixIS, vyhodnocovať upozornenia a riešiť zistené prevádzkové alebo bezpečnostné problémy.

• Realizovať menšie infraštruktúrne projekty, napríklad modernizáciu Wi-Fi, switchov, firewallov, serverov alebo serverových skríň.

• Každú zmenu pripraviť s popisom východiskového stavu, zálohou konfigurácie, plánom návratu, kontrolou výsledku a aktuálnou dokumentáciou.

• Komunikovať so zákazníkom, koordinovať plánované výjazdy a odovzdávať hotové riešenia zákazníkovi aj HelpDesku.

Ako u nás pracujeme so zmenami

• Štandardné L2 zásahy vykonávaš samostatne v rámci dohodnutého rozsahu, oprávnení a schválených postupov.

• Riziková alebo rozsiahla zmena má vopred určené okno, zodpovednú osobu, zálohu konfigurácie, plán návratu a spôsob overenia úspechu.

• Pri nejasnom stave najprv zbieraš dôkazy a stabilizuješ službu; nevratné alebo deštruktívne kroky nevykonávaš bez súhlasu.

• Návrh novej architektúry, bezpečnostnej politiky alebo neštandardného riešenia konzultuješ so seniorným kolegom; po incidente alebo projekte odovzdáš aktuálnu dokumentáciu a výsledky kontroly.

V čom sa môžeš ďalej rozvíjať

• Navrhovať odolnejšie siete, segmentáciu, vzdialené prístupy a bezpečnostné politiky pre rôzne typy zákazníkov.

• Prepájať sieťovú vrstvu s Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, virtualizáciou, úložiskami a zálohovaním.

• Rozvíjať automatizáciu, monitoring a opakovateľné prevádzkové postupy, ktoré znižujú chybovosť a čas riešenia.

• Viesť technickú časť projektu od návrhu cez realizáciu až po testovanie, dokumentáciu a odovzdanie zákazníkovi.

• Spolu s manažérskym tímom navrhovať nové technologické produkty a riešenia pre rozvoj spoločnosti a prinášať návrhy na ich realizáciu a zavedenie do praxe.

• Technické návrhy a prvé rizikové zmeny konzultovať v tíme a konfiguráciu si bezpečne overovať v oddelenom testovacom prostredí.

• Pracovať s prostrediami rôznych zákazníkov a výrobcov a postupne preberať väčšiu zodpovednosť za návrh riešenia a technické vedenie projektu.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Práca z domu: po zvládnutí zákazníckych prostredí a podľa charakteru úloh môže tvoriť viac ako 50 % pracovného času.

Vybavenie a benefity: notebook, mobilný telefón, potrebné technické nástroje, MultiSport karta a občerstvenie na pracovisku.

Pracovné prostredie: odborný tím, otvorená komunikácia a priestor postupne prevziať zodpovednosť za celé technické riešenia.

Informácie o výberovom konaní:
• Pošli nám životopis a/alebo stručný prehľad projektov, technológií a prostredí, za ktoré si niesol zodpovednosť.
• Po krátkom úvodnom rozhovore nasledujú praktické otázky a situácie zo sietí a infraštruktúry. Zaujíma nás diagnostika, bezpečnosť zmeny, plán návratu, komunikácia a dokumentácia, nie memorovanie príkazov.
• Po technickom rozhovore dostaneš informáciu o výsledku a ďalšom postupe.
• S ohľadom na väčší počet uchádzačov budú kontaktovaní len uchádzači vybratí na pohovor.

Požiadavky na zamestnanca:

• Prakticky rozumieť TCP/IP, subnettingu, VLAN, routingu, switchingu, DNS, DHCP, NAT, VPN a Wi-Fi.

• Vedieť nakonfigurovať a diagnostikovať router, switch, firewall a bezdrôtovú sieť aspoň v jednom profesionálnom ekosystéme.

• Orientovať sa vo Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy a Hyper-V na úrovni potrebnej pre správu bežnej firemnej infraštruktúry.

• Rozumieť základom virtualizácie, úložísk a zálohovania vrátane RPO, RTO, kontroly zálohovacej úlohy a overenia obnovy.

• Diagnostikovať podľa faktov: pracovať s topológiou, logmi, cestou paketu, monitoringom a merateľným výsledkom.

• Pred zásahom do produkcie pripraviť plán zmeny, zálohu alebo export konfigurácie, plán návratu a kontrolu výsledku.

• Komunikovať profesionálne so zákazníkom, prevziať zodpovednosť za incident alebo zmenu a presne dokumentovať vykonanú prácu.

• Mať aspoň štyri roky praktickej skúsenosti so správou sietí alebo firemnej IT infraštruktúry.

• Mať vodičský preukaz skupiny B a byť aktívny vodič pripravený na plánované výjazdy k zákazníkom.

Čo je tvojou výhodou

• Skúsenosť s Fortinet, MikroTik, Ubiquiti alebo Cisco; dôležité je najmä porozumenie sieťovým princípom a schopnosť preniesť ich medzi výrobcami.

• Prax s Hyper-V, VMware alebo Proxmox, so zariadeniami Synology alebo QNAP a so zálohovaním pomocou Veeam alebo Windows Server Backup.

• Znalosť PowerShell, Linux, Azure alebo Entra ID, Microsoft 365, infraštruktúrneho monitoringu či VoIP riešení.

Vodičský preukaz:
B