Špecialista/ka technickej podpory so švédštinou alebo dánčinou
Stále hľadajú
ESET, spol. s r.o.
Bratislava, Slovensko
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Plat
od 1 450 € hrubého
Bonus: Výkonnostná prémia 2x ročne až do výšky 10% zo zákl. mzdy vyplatenej za hodnotené obdobie (spravidla 6 mesiacov)
Úväzok
Práca na plný úväzok
Vzdelanie
Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Jazyky
Dánčina (Pokročilá), Švédčina (Pokročilá)
Zaradené
Informačné technológie, Zákaznícka podpora, Správca informačného systému, Systémový administrátor, Helpdesk operátor, IT/Technical Support Specialist, Špecialista podpory zákazníkov
O pozícii
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Našiel/-la si sa v oblasti technickej podpory? Nebojíš sa výziev, baví Ťa riešiť komplexné technické problémy a nevzdávaš sa pri prvom neúspechu? Ak si komunikatívny/-a a prirodzene zvedavý/-á, radi Ťa spoznáme a podporíme v Tvojej ďalšej kariére.
##Čo bude Tvojou úlohou:##
- Poskytovať písomne a telefonicky technickú podporu pre produkty ESET našim zákazníkom a partnerom
- Hľadať riešenia problémov v spolupráci s vývojármi
- Zbierať údaje o nových vyriešených problémoch a zdieľať ich s inými tímami / oddeleniami
- Hľadať príčinu problémov v rôznych logoch (logoch produktov ESET pre business, Windows logoch, sieťových logoch, atď.)
- Hľadať riešenia (z Tvojich znalostí/skúseností, interných dokumentov, externých dokumentov, predchádzajúcich prípadov) problémov
- Pri zložitých problémoch poskytovať podrobné zistenia vývojárom
##Čo od Teba očakávame:##
- Aspoň 2 roky skúseností na podobnej pozícii
- Aktívna znalosť švédštiny alebo dánčiny (C1-C2 úroveň)
- Aktívna znalosť slovenčiny (písomne i ústne na úrovni min. B2)
- Znalosť angličtiny je plus/nie je podmienka
- Pokročilé/excelentné znalosti operačného systému Microsoft Windows 10 a 11
- Vynikajúce komunikačné zručnosti
- Pozitívny prístup k riešeniu problémov a hľadaniu riešení
- Ochotu učiť sa
##Znalosť aspoň jednej z nasledujúcich oblastí je povinná:##
- Pokročilé/excelentné znalosti operačného systému UNIX/Linux
- Pokročilé/excelentné znalosti Microsoft Windows Server
##Základná znalosť z nasledujúcich oblastí je povinná:##
- RDBMS - Active Directory a GPO
- Topológia/sieťové vrstvy, sieťové protokoly vrátane schopnosti analyzovať sieťovú prevádzku (s pomocou Wireshark)
- Nástroje a utility pre sieťové pripojenie
-Pravidlá a politiky antivírusov a firewallu
-Virtualizácia
##Znalosť nasledujúcich oblastí je výhodou:##
- Microsoft Exchange Server
- Microsoft SharePoint Server
- IBM Lotus Domino / HCL Domino
-Android
- Mac OS X
-ESET PROTECT
- Skúsenosti s antivírusovými produktmi
-Skúsenosti s REST API
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.