IT Technik L2 – Žilina

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Riešiť technické problémy na úrovni L2: žiadne opakovanie skriptov, ale skutočný troubleshooting.

• Pomáhať používateľom osobne aj na diaľku. Budeš ten, kto ich problém naozaj vyrieši.

• Starať sa o zariadenia: notebooky a PC, tlačiarne, mobilné zariadenia aj videokonferenčnú techniku.

• Pracovať s Windows, macOS a podnikovými aplikáciami.

• Poskytovať „Hands & Eyes“ podporu v IT infraštruktúre, teda byť na mieste očami a rukami kolegov.

• Pracovať so service desk nástrojmi, viesť tickety a dokumentáciu.

• Mať prehľad o IT vybavení v rámci asset managementu.

• Predchádzať problémom, nielen ich hasiť.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Príspevok na stravu

• Príspevok na dopravu

• Príspevok na III. pilier

• Cafeteria systém Múza, kde si benefity vyberieš podľa seba

• 2 sick days ročne

• Prácu v medzinárodnej firme s modernými technológiami

• Priestor rásť a učiť sa nové veci

Požiadavky na zamestnanca:

• Aspoň 2 roky skúseností v IT podpore (L1/L2)

• Stredoškolské vzdelanie s maturitou

• Angličtinu na úrovni B2, aby si sa bez problémov dohovoril/a s kolegami a zákazníkmi

• Dobrú znalosť Windows OS a troubleshootingu, Active Directory a MS Office

• Zručnosť v diagnostike a oprave HW (PC, notebooky, tlačiarne)

• Základy sietí

• Prozákaznícky prístup a prirodzenú komunikáciu

• Bonus: Ak ťa IT baví a rád/rada sa učíš nové veci, zapadneš k nám perfektne.