Supply Chain Manager (Logistika, Expedícia, Customer Care Service)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

1) Riadenie zákazníckych objednávok (Order Management / Customer Care Service) 

• zabezpečenie správneho prijatia objednávok do ERP (dáta, ceny, dodacie adresy, Incoterms, požiadavky zákazníka) 
• potvrdenie dodacieho termínu a priebežná komunikácia stavu objednávok (status update, eskalácie) 
• riadenie zmien objednávok (change requests), prioritizácia a alokácie pri nedostatkoch 
• riešenie logistických reklamácií (poškodenie, chýbajúce kusy, nesprávna dodávka) a koordinácia nápravy 

Cieľ: zákazník má jasne potvrdené termíny, dostáva informácie včas a firma vie predchádzať „prekvapeniam“ pri dodávkach. 

2) Inbound logistika a sklad (príjem, put-away, skladová disciplína) 

• plánovanie príjmov, avizácia dodávok, vykládky a príjem tovaru/materiálu 
• zabezpečenie skladovej evidencie a správnych pohybov v systéme (lokácie, šarže, FIFO/FEFO) 
• riešenie nesúladov pri dodávke (poškodenie, množstevné rozdiely, chýbajúce doklady) 
• cyklické inventúry, znižovanie rozdielov a zlepšovanie skladových procesov 

Cieľ: sklad je presný, prehľadný a podporuje výrobu aj expedíciu bez zbytočných strát. 

3) Outbound logistika a expedícia 

• denný plán expedície, plánovanie nakládok a riadenie „cut-off“ časov 
• štandardy balenia, označovania, konsolidácie zásielok a kompletnosť dokladov 
• komunikácia s dopravcami, trackovanie zásielok a riešenie prepravných incidentov 
• nastavenie expedičných KPI a postupov tak, aby sa zvyšoval OTIF výkon 

Cieľ: odchádza správna zásielka, v správnom čase, so správnou dokumentáciou. 

4) Riadenie zásob a dostupnosti (SCM pohľad) 

• nastavenie zásobnej politiky (min/max, safety stock, ABC/XYZ klasifikácia) 
• znižovanie nadzásob, riadenie slow-moving/obsolete zásob a prevencia výpadkov 
• spolupráca s nákupom a plánovaním (ak je samostatné) pri kritických položkách 
• koordinácia toku pre prekupovaný tovar (resell) – dostupnosť, dodacie lehoty, MOQ, flexibilita 

Cieľ: správna úroveň zásob – dostatočná dostupnosť pre zákazníka, ale bez zbytočne viazaného kapitálu. 

5) Manažment dopravcov a nákladov na logistiku 

• výber dopravcov, nastavenie SLA, taríf a pravidiel spolupráce 
• optimalizácia prepráv (konsolidácia, plánovanie trás, režimy dopravy) 
• kontrola a audit faktúr dopravcov, vyhodnocovanie odchýlok 

Cieľ: náklady pod kontrolou a dodávky stabilne spoľahlivé. 

6) Zlepšovanie procesov, reporting, digitalizácia 

• pravidelné vyhodnocovanie výkonu SCM (OTIF, backorders, DOH, fill rate, claims) 
• analýza príčin nedodávok, zavádzanie zlepšení a stabilizácia procesov 
• zlepšovanie využitia ERP/WMS (scanovanie, traceability, kvalita dát, reporting) 
• spolupráca na interných projektoch: nové produkty, zmeny, prechod na resell model, zlepšovanie zákazníckej skúsenosti 

Cieľ: SCM je merateľné, riadené dátami, s jasnými prioritami a zlepšovaním. 

Informácie o výberovom konaní:
Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:

• Skúsenosť so Supply Chain / logistikou / skladom / expedíciou ideálne vo výrobnom prostredí 
• Dobrá orientácia v ERP systémoch (SAP / Helios / Navision a pod.) a práca s dátami 
• Pokročilá úroveň v MS Excel (pivoty, analýzy, logika reportingu); výhodou je Power BI 
• Prehľad v logistických dokumentoch (dodacie listy, CMR, exportné doklady, Incoterms) 
• Schopnosť nastaviť zásobnú politiku (ABC/XYZ, safety stock, min/max) 
• Praktické skúsenosti s riadením dopravcov a základmi transport manažmentu 
• Dôslednosť, spracovanie informácií, schopnosť učiť sa, odolnosť voči stresu či otvorenosť k zmen
• Business orientácia (cost-to-serve): chápať dopad zásob, dopravy a prestojov na maržu