Telefonický špecialista zákazníckej linky v Žiline (retail segment)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Pridaj sa k tímu zákazníckej podpory stabilnej a silnej spoločnosti v maloobchode. Hľadáme spoľahlivého človeka, ktorý zvládne profesionálnu komunikáciu so zákazníkmi aj presnú prácu v systéme.

• telefonická  a písomná komunikácia so zákazníkmi (informačná a podporná linka)

• spracovanie zákazníckych prihlášok a žiadostí

• evidencia a aktualizácia údajov v internom systéme

• administratívne spracovanie podnetov, reklamácií a sťažností

• kontrola správnosti údajov a dopĺňanie chýbajúcich informácií

• spolupráca s predajňami a internými oddeleniami

• spätné kontaktovanie zákazníkov v prípade doplnenia údajov.

  
  

Čo ponúkame

• Fixnú mzdu + variabilnú časť

• Kompletné zaškolenie a priebežnú podporu.

• Príjemné pracovné prostredie v Žiline.

• Férový prístup a priateľský kolektív.

Ako ťa odmeníme:

• variabilná zložka mzdy,

• dochádzkový bonus až 550 € ročne, 

• odmena za odporučenie nového kolegu až 300 €,

• pravidelné teambuildingy, súťaže a spoločné akcie.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Ponúkame ti naozaj zaujímavé výhody:

• uvedomujeme si, že nie každému sa dá pracovať na plný úväzok, preto si môžeš vybrať či chceš pracovať 6, 7 alebo 8 hodín denne,
• u nás sa pracuje v 2 zmenách v čase od 8:00 do 18:00 (od 8:00 do 16:30 alebo od 9:30 do 18:00) - ale garantujeme ti, že vždy sa vopred dohodneme na pracovnej zmene, ktorá je flexibilná,
• víkendy a sviatky máš voľné, môžeš sa venovať svojej rodine a záľubám,
  
• tvoj supervízor Dávid ti pomôže so všetkými otázkami a bude ti k dispozícii počas celého dňa,
  
• zabezpečíme pravidelne čerstvé ovocie a pitný režim na pracovisku,
  dostaneš každomesačne príspevok do snack automatu a kávomatu,
• podporíme ťa v športových aktivitách - máme pre teba pripravenú Multisport kartu,
• čaká na teba priateľsky kolektív, moderné pracovné prostredie a zaujímavá práca.

Informácie o výberovom konaní:
Pošli nám životopis alebo krátku správu, prečo ťa táto práca zaujala. Ostatné preberieme telefonicky.

Požiadavky na zamestnanca:

Hľadáme osobnosť, ktorá bude:

• ovláda spisovnú slovenčinu v ústnej aj písomnej forme

• je trpezlivá a orientovaná na zákazníka

• zvládne prácu s internými systémami a údajmi

• má  počítačové zručnosti.

​