Špecialista monitoringu siete - vstupná brána do sveta Telekomunikácii

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Ak si absolvent elektrotechniky, ktorému chýba prax k doplneniu teoretických znalostí, prípadne si človek s praxou a chceš sa rozvíjať v oblastí sietí u slovenského telekomunikačného operátora, ktorý mimo iného prevádzkuje i mobilného operátora 4ka, si na správnom mieste.

V našom NOC tíme získaš:
- skúsenosť s množstvom telekomunikačných zariadení a technológií (routre, switche, rádiové jednotky....) od rôznych výrobcov
- prehľad v telekomunikačnej sieti, spoznáš princípy a pravidlá jej fungovania
- tím mladých kolegov, ktorí sa stanú Tvojimi parťákmi ...

Pracovnú náplň tvoria činnosti, ako:
• riešenie požiadaviek a porúch na poskytovaných službách hlásených prevažne z Call Centra, príp. priamo od zákazníkov
• monitoring siete a riešenie vzniknutých alarmov a incidentov
• úprava konfigurácie služieb na L2 a L3 zariadeniach (routre, switche...), v dohodnutom rozsahu a pravidiel
• podrobná evidencia všetkých riešených problémov v ticketovacom systéme
• spolupráca s ostatnými oddeleniami na odstránení porúch, ...

Práca je vykonávaná „od stola“ bez nutnosti výjazdov k zákazníkovi, resp. na miesto poruchy.

Pri adaptácii pomôže skúsenejší kolega, zaučíme všetko, čo je potrebné vedieť.

Ak pozícia zaujala, netreba váhať, len zaslať CV. Vyskúšanie nič nestojí a viac si k pozícii a pracovným podmienkam vieme povedať formou online, či na osobnom stretnutí.

Zamestnanecké výhody, benefity:
SWAN ponúka prácu v dynamickom prostredí s možnosťou učiť sa. Záleží nám na pracovných vzťahoch a dobrej firemnej kultúre. Spokojnosť kolegov podporujeme aj ponukou benefitov:
- #Dovolenka oddych# : 5 dní benefitnej dovolenky navyše na každý kalendárny rok
- #Fexibilný pracovný čas# : možnosť prispôsobiť prácu svojim potrebám aj vďaka homeoffice (min. 2 dni v týždni)
- #Starostlivosť o zdravie zamestnancov# : zdravé stredy (čerstvé ovocie)
- #Zdravotná starostlivosť# : možnosť využívať celoročnú zdravotnú starostlivosť v ProCare klinikách za zvýhodnených podmienok
- #MultiSport karta# : vďaka, ktorej vieš svoj voľný čas využiť naplno
- #Motivačné programy# : bonus za odporučenie kandidáta, vernostný bonus, Naša hrdinka/náš hrdina a ďalšie iné formy ocenení; ďalšie iné výhody benefitného systému.
- #Vzdelávanie a rozvoj# : online vzdelávanie (prístup k viac než 300 školeniam z rôznych oblastí), certifikované školenia (Prince, ITIL..)
- #Smartphone# : možnosť ľubovoľného výberu s dotáciou zamestnávateľa
- #Zamestnanecký paušál# : dátovanie, volanie a smskovanie
- #Zľavy u partnerov# : možnosť využívať zľavy u našich partnerov
- #SWAN zľavy# : možnosť využívať SWAN produkt/službu za zvýhodnených podmienok
- #Eventy pre zamestnancov# : akcie počas celého roka (vianočná párty, letná párty, športové podujatia, tímové aktivity..)
- #Rekreačný príspevok#: príspevok na rekreáciu vo výške max. 275 € po min. 2 odpracovaných rokoch
- #Stravovanie# : gastro karta s príspevkom, resp. finančná hotovosť vo výške 4,30 €/na deň

Informácie o výberovom konaní:
Zaslaním Vášho životopisu zároveň dávate súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov uvedených v životopise spoločnosti SWAN, a. s., Landererova 12, 811 09 Bratislava, IČO: 35 680 202, zapísaná v OR MS Bratislava III, odd.: SA, vložka č.: 2958/B k za účelom výberu uchádzačov v zmysle Zákona č. 18/2018 Z.z o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.

Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem o inzerované pracovné miesto.
Všetky CV starostlivo prečítame, všetkým kandidátom odpovieme a vybraných kandidátov s relevantným profilom, či skúsenosťami budeme kontaktovať najneskôr do 10 pracovných dní po doručení CV. Ďakujeme vopred za záujem byť súčasťou SWANu.

Požiadavky na zamestnanca:
Odborné znalosti:
• základné znalosti administrácie LAN/WAN sieti
• znalosť TCP/IP protokolu výhodou
• znalosť IP technológií / zariadení výhodou
• absolvovanie CISCO Academy (CCNA) výhodou
Osobnostné predpoklady :
• komunikačné zručnosti ... nemáš problém zdvihnúť telefón a riešiť vzniknutú situáciu s kolegom, či zákazníkom
• logické myslenie ... pri riešení požiadavky, či výpadku "dvakrát meriaš a raz striháš" a zohľadňuješ všetky okolnosti a súvislosti
• flexibilita ... vieš prispôsobiť svoj čas aj focus na aktuálny problém, ktorý nie vždy vie počkať do ďalšieho dňa
• prozákaznícky prístup ... rozumieš tomu, že spokojnosť zákazníka je na prvom mieste
• „otvorená“ hlava, chuť učiť sa a rozvíjať ... Telco je dynamický svet a ty, ak chceš ísť s dobou, bez učenia sa to nedá