Customer Service & Claims Specialist

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Zabezpečovanie plynulého procesu spracovania reklamácií a vráteného tovaru.

• Komunikácia so zákazníkmi a internými tímami s cieľom efektívne riešiť požiadavky súvisiace s reklamáciami.

• Koordinácia opráv, výmen produktov a ďalších popredajných služieb.

• Evidencia a správa reklamácií v interných systémoch.

• Sledovanie jednotlivých prípadov a zabezpečenie ich včasného uzatvorenia.

• Spolupráca s oddeleniami logistiky, kvality, výroby a zákazníckeho servisu.

• Analýza najčastejších príčin reklamácií a podpora opatrení na zlepšovanie kvality služieb.

• Príprava pravidelných reportov a administratívna podpora súvisiacich procesov.

Zamestnanecké výhody, benefity:

​

• 13. plat
• Prítomnostný bonus 
• Príspevok na cestovné
• Výkonnostný bonus
• Vernostný bonus už po 1. odpracovanom roku
• Každoročná valorizácia miezd
• Pružná pracovná doba
• Kurz anglického jazyka
• Multisport karta
• Stravovanie vo vlastnej jedálni  
• Možnosť profesionálne rásť​
• Perspektívny vývoj a rast spoločnosti
• Príjemné pracovné prostredie a mnohé ďalšie

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme za prejavený záujem o prácu v našej spoločnosti. Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:
- samostatnosť
- komunikatívnosť
- zodpovednosť

Vodičský preukaz:
B