Garančný technik

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Pracovná pozícia je zadaná pre spoločnosť AUTOGRAND, a.s.:

- riešenie záručných opráv vozidiel
- preberanie vozidiel a odovzdávanie vozidiel po oprave
- zastupuje oddelenie popredajného servisu
- komunikácia so zákazníkmi a informovanie o vykonaných prácach
- uzatvára zákazky a pripravuje podklady pre fakturáciu
- rieši a posudzuje záručné opravy zákazníkov v spolupráci s importérom
- spracovanie servisných objednávok podľa štandardov importéra
- realizuje rozhodnutia vyplývajúce z korešpondencie týkajúcej sa garančnej agendy
- pri riešení problémových prípadov poskytuje odborné konzultácie
- kooperuje s pracovníkmi dielne, aby došlo k vypracovaniu presných reklamačných listov s cieľom optimálne a trvalo odstraňovať garančné závady
- zabezpečuje odosielanie reklamačných listov a skladovanie poškodených dielov vrámci garancie
- vedie a správne archivuje všetku agendu týkajúcu sa garančných opráv
- zodpovedá za kvalitu a prevedenie jednotlivých prác, za správnosť použitých náhradných dielov
- kontroluje rozpracovanosť a postup prác i výšku pohľadávok

Zamestnanecké výhody, benefity:
- práca v stabilnej a kapitálovo silnej spoločnosti
- práca v lukratívnej oblasti predaja automobilov
- zamestnanecké výhody (zľavy na tovaroch a službách)
- príspevky zo sociálneho fondu na stravovanie a firemné akcie

Požiadavky na zamestnanca:

- požadovaná prax v obore prijímací technik, prax v obore garancií nie je nevyhnutná,

- vyžaduje sa tiež komunikatívnosť, príjemné vystupovanie a proobchodný prístup

- zodpovednosť a samostatnosť pri riešení úloh

- záujem učiť sa nové veci

Vodičský preukaz:
B