Collection Transformation Lead

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
#Kto sme#

Nový svet, o ktorý sa v Dôvere snažíme už 30 rokov, je transparentné a kvalitné zdravotníctvo. Dobrý pocit z toho, že spolu aktívne, systematicky a zmysluplne meníme nielen našu poisťovňu, ale aj celé zdravotníctvo, budete mať každý deň. Robíme všetko preto, aby sme boli v očiach verejnosti najlepšia zdravotná poisťovňa na slovenskom trhu a mali čoraz viac spokojných zamestnancov a poistencov. Ak chcete byť aj vy súčasťou modernej a stabilnej spoločnosti, ktorej oblasť inovácií a benefitov pre poistencov ako aj pre lekárov prináša pridanú hodnotu pre celý systém, pridajte sa k nám do Dôvery.

#Do akého tímu budete patriť?#

Náš tím Odbor kontroly a vymáhania poistného spadá pod úsek financií a prevádzky. Našou hlavnou úlohou je navrhovať a realizovať stratégiu vymáhania poistného a optimálne nastavovať procesy a aktivity súvisiace s inkasom pohľadávok zdravotnej poisťovne. Sme tím profesionálov s dlhoročnou praxou, ktorý rozumie legislatíve. Našou prioritou je nájsť férové a efektívne riešenia pre všetky strany, či už ide o fyzické osoby alebo podnikateľské subjekty. Okrem vymáhania pohľadávok sa venujeme aj prevencii – aktívne informujeme o možnostiach splácania a riešení pohľadávok skôr, než sa dostanú do problémov. Neustále sa vzdelávame a sledujeme legislatívne zmeny, aby sme našim klientom poskytli aktuálne a odborné poradenstvo. Dbáme na etiku a korektný prístup – naším cieľom je vždy hľadať dohody a zmierlivé riešenia. Náš tím je tu preto, aby sme pomáhali zabezpečiť finančnú stabilitu poisťovne a zároveň chránili práva a záujmy poistencov.
Do nášho tímu expertov hľadáme nového kolegu/-yňu, ktorý/ktorá nám pomôže posunúť náš scoringový model na novú úroveň.
Vašou hlavnou úlohou bude pomôcť vytvoriť a implementovať novú generáciu Scoring Modelu (verzia 2) pre oblasť vymáhania.
Zároveň budete mentorovať náš interný tím, odovzdávať know-how a prinášať nový pohľad na oblasť vymáhania a dátovú analytiku.
Pridajte sa k nám a pomáhajte nám riešiť výzvy s profesionálnym prístupom.


#Čo Vás u nás čaká?#

• Implementácia novej generácie scoringového modelu pre oblasť vymáhania, s časťou Next Best Action
• Poskytujete metodickú podporu zamestnancom, odovzdávate know-how a prinášate nový pohľad na oblasť vymáhania
• Zastrešiť business oblasť nového riešenia end-to-end (implementovať bude úsek IT)
• Vyhľadávanie príležitosti, možnosti a technológie vhodné na posilnenie a optimalizáciu vymáhania poistného.
• Dávate podnety na úpravu a doplnenie legislatívy a podávate pripomienky k návrhom legislatívnych zmien pre oblasť vymáhania poistného.

#Čo by ste mali ovládať?#

• stredoškolské/vysokoškolské vzdelanie ekonomického zamerania
• pokročilá znalosť MS Excel
• predchádzajúca skúsenosť s vymáhaním pohľadávok
• komunikácia a spolupráca s externými partnermi/inštitúciami
• znalosť problematiky zdravotného poistenia - výhodou

#Čo sa našim kolegom u nás páči?#

• Sick days, 2 dni (môžete využiť kedykoľvek počas roka) + 2 dni navyše (môžete čerpať ak zostatok vašej dovolenky je 15 dní a menej).
• Prácu zvládneme odkiaľkoľvek. Každý zamestnanec si môže zvoliť, či chce pracovať v štandardnom režime 50 % home office a 50 % office. Ak niektorý z kolegov uprednostňuje pracovať viac z home officu, povaha práce mu to dovoľuje a jeho nadriadený mu to schváli, môže pracovať aj v režime 60/40, 70/30 alebo 80/20 alebo dokonca aj 100 % home office.
• Nie sme korporát a ani malá firma – sme niečo medzi :-). Máme tu rozbehnutých veľa dlhodobých projektov, ktoré naši kolegovia úspešne zastrešujú na svojich komplexných pozíciách. Väčšina našich projektov vzniká na „zelenej lúke“ a sami sa môžete presvedčiť, aký sme v nich úspešní. Stereotyp a nuda Vám zaručene nehrozí.
• Adaptačný proces u nás neznamená hodiť Vás do vody a plávať, ale je to obdobie, počas ktorého Vás postupne oboznámime so všetkým, čo budete potrebovať, aby ste boli plnohodnotným členom nášho tímu a aby ste sa na pozícií cítili komfortne.
• Šikovnosť a pro-aktivita sa u nás cení. A to odmenami za individuálny výkon a navyše ak sa nám bude dariť, máte možnosť získať aj finančný bonus vo výške 3-násobku hrubej mesačnej mzdy.
• V Dôvere podporujeme kolegov, ktorí sa chcú vzdelávať. Kedykoľvek môžu absolvovať rôzne kurzy a odborné školenia, zúčastniť sa odborných konferencií alebo inšpiratívnych prednášok, webinárov či prezentácií o zaujímavých projektoch, na ktorých pracujú naši kolegovia.
• Na zdraví našich kolegov nám záleží, a preto radi realizujeme programy na podporu zdravého životného štýlu ako Rozhýbme sa s Dôverou, podporujeme bežecké podujatia, preplácame masáže na pracovisku, prispievame na MultiSport kartu a psychickú pohodu sa snažíme podporiť aj našou Linkou Dôvery, na ktorú sa môžeme nonstop a anonymne obrátiť na prípadnú radu od psychológov a odborníkov na financie a právo.
• Radi občas vypneme a zregenerujeme svoje sily na našich spoločných akciách ako sú športové hry, vianočné večierky, grilovačky, husaciny, alebo odborové teambuildingy.

#Čo by Vás ešte mohlo zaujímať?#

• Miesto výkonu práce: náš tím nájdete na našej centrále v Bratislave, na Einsteinovej v Digital parku, odkiaľ máte blízko do Auparku, centra a rovno aj na diaľnicu, von z mesta.
• Spolupráca: hľadáme kolegu na TPP na plný úväzok, so skúšobnou dobou 3 mesiace. Zmluvu s vami uzatvárame zatiaľ na 1 rok, a keď nám to spolu pôjde, s radosťou vám zmluvu predĺžime.
• Onboarding: Začína od momentu, kedy zareagujete na inzerát. A ja vás budem sprevádzať vaším pôsobením v Dôvere od prvého kontaktu. Kedykoľvek sa môžete na mňa obrátiť.

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme všetkým záujemcom o inzerovanú pracovnú pozíciu, kontaktovať budeme iba vybratých uchádzačov.

Informácie ohľadom spracúvania osobných údajov predovšetkým práva dotknutej osoby, v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) sú prístupné na www.dôvera.sk. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať najmä zaslaním písomného odvolania na adresu sídla zdravotnej poisťovne, e-mailom na info@dovera.sk, alebo odovzdaním písomného odvolania na ktorejkoľvek pobočke zdravotnej poisťovne.

Požiadavky na zamestnanca:
• skúsenosť so zavádzaním nových riešení
• teamleaderské schopnosti
• analytické myslenie
• precíznosť
• vysoké pracovné nasadenie
• zodpovednosť
• spoľahlivosť
• komunikatívnosť