Referent logistiky - zákaznícky servis

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• komplexná správa zákazníckych a dodávateľských objednávok vrátane aktívnej komunikácie

• koordinácia a spracovanie objednávok v systéme SAP

• priebežné sledovanie a kontrola plnenia objednávok v úzkej spolupráci s výrobným oddelením

• zabezpečenie a vedenie kompletnej expedičnej a obchodnej dokumentácie (objednávky, dodacie listy, faktúry a súvisiace doklady)

• organizácia logistických procesov, preskladnenia a dopravy tovaru ku konečnému zákazníkovi

• komunikácia a spolupráca s colným agentom a dodávateľmi materiálu

• aktívna účasť na pracovných stretnutiach so zákazníkmi a dodávateľmi

• spolupodieľanie sa na riešení reklamácií a zlepšovaní zákazníckej spokojnosti

• riešenie eskalácií v oblasti materiálovej dispozície vrátane materiálu a prepravných obalov

Požiadavky na zamestnanca:

• stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie (ekonomické, logistické alebo technické zameranie výhodou)

• prax v oblasti zákazníckeho servisu alebo logistiky, ideálne v automotive prostredí

• aktívna znalosť anglického jazyka (min. úroveň B2)

• pokročilá znalosť MS Office a systému SAP

• schopnosť samostatne spravovať objednávky, dokumentáciu a logistické procesy

• výborné komunikačné a organizačné schopnosti

• zodpovedný, dôsledný a flexibilný prístup k práci