Referent/ka zákazníckej infolinky

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Staňte sa súčasťou nášho tímu. Na oddelení zákaznickej infolinky hľadáme nového kolegu/kolegyňu s proklientskou orientáciou a výbornými komunikačnými zručnosťami.

Čo bude Vašou úlohou?

• vybavovanie telefonických a emailových požiadaviek od klientov a obchodných partnerov
• budete prijímať hovory a poskytovať informácie z poistných zmlúv a vykonávať požadované zmeny
• za odporučenie klientov uzavrieť si novú zmluvu viete získať ďalšie odmeny navyše
• na začiatku Vám poskytneme školenia, ktoré Vás na všetko pripravia
• u nás nemusíte pracovať do neskorých večerných hodín, pracovná doba je od pondelka do piatka od 8:00 do 16:15, približne 1-2krát do týždňa zmena od 8:45 do 17:00. Časom je možnosť zarobiť si niečo navyše aj cez víkendy

Zamestnanecké výhody, benefity:

• ročný výkonnostný bonus až do výšky mesačnej základnej mzdy + mesačné výkonnostné odmeny vo výške 13% základnej mzdy
• príspevok na firemné životné poistenie až do výšky 6 % hrubej mzdy a zvýhodnené tarify na vybrané poistné produkty
• príspevok na zdravotnú starostlivosť vo výške 220 € formou benefitovej karty
• zákonný príspevok na rekreačný pobyt po 2 rokoch a k tomu 3 dni pracovného voľna navyše
• príspevok na stravovanie 9 € na každý pracovný deň (aj počas čerpania dovolenky, lekára, PN...) v plnej výške hradené zamestnávateľom
• príspevok na podporu hybridnej práce a raz za 4 roky ďalší príspevok na technické vybavenie
• príspevok na podporu a rozvoj dieťaťa zamestnanca vo výške 50 € formou benefitovej karty
• zákonný príspevok na športovú činnosť dieťaťa zamestnanca po 2 rokoch
• jednorazové finančné príspevky – napr. pri narodení dieťaťa, v prípade sociálne núdze
• náhrada mzdy pri práceneschopnosti nad zákonný rozsah
• samozrejmosťou sú zľavy na poistné produkty pre Teba a Tvojich blízkych
• Program nákupu zamestnaneckých akcií ESPP spoločnosti Allianz SE – príležitosť stať sa akcionármi Allianz
• Program zdravá firma – prednášky odborníkov zamerané na podporu zdravého životného štýlu
• Program duševného zdravia – 24/7 odborná psychologická pomoc na podporu duševného zdravia pre zamestnancov a aj ich rodinných príslušníkov
• atraktívne možnosti vzdelávania a osobného rastu – napr. bezplatné vzdelávanie na LinkedIn Learning a iných rozvojových platformách
• firemné akcie (Stretnutie turistov, Antistres víkend, Vianočný večierok, Deň detí, Mikuláš...)
• po skúšobnej dobe možnosť telepráce 3 dni v týždni 

Informácie o výberovom konaní:
Ak Vás naša ponuka zaujala, prihláste sa, prosím, do uvedeného výberového konania kliknutím na "Reagovať na ponuku" a pripojením Vášho profesijného životopisu. Allianz je jednou z najdôveryhodnejších poisťovacích a správcovských spoločností na svete. Starostlivosť o našich zamestnancov, ich ambície, sny a výzvy, je to, čo nás robí jedinečným zamestnávateľom. Spoločne dokážeme vytvoriť prostredie, v ktorom sa každý cíti byť kompetentný a má dôveru na budovanie, rast a formovanie lepšej budúcnosti pre našich klientov a svet okolo nás. V spoločnosti Allianz veríme v rozmanitú a inkluzívnu pracovnú silu a sme hrdí na to, že sme zamestnávateľom, ktorý poskytuje rovnaké príležitosti pre každého. Podporujeme Vás, aby ste do práce priniesli celé svoje ja, bez ohľadu na to, odkiaľ ste, ako vyzeráte, koho milujete alebo v čo veríte. Preto privítame všetky žiadosti o zamestnanie bez ohľadu na etnický alebo kultúrny pôvod, vek, rod, národnosť, náboženstvo, zdravotné znevýhodnenie alebo sexuálnu orientáciu. Pridajte sa k nám. Let´s care for tomorrow.

Požiadavky na zamestnanca:

• výborné komunikačné zručnosti a príjemné vystupovanie v telefóne
• schopnosť zvládať stres
• prax v callcentre alebo poisťovníctve je výhodou
• znalosť anglického jazyka výhodou
• stredoškolské vzdelanie s maturitou
• schopnosť využívať AI nástroje na podporu každodenných úloh, zvyšovanie efektivity a prispievanie k rozhodovaniu založenému na dátach