Referent technického oddelenia - Starostlivosť o zákazníka
Menej ako týždeň
Predajno-servisná sieť a importér Škoda Auto
Bratislava, Slovensko
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Plat
od 1 900 € hrubého
(finálna úroveň základnej mzdy závisí od individuálnych schopností a skúseností vybraného kandidáta)
Úväzok
Práca na plný úväzok
Vzdelanie
Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Zaradené
Administratíva, Automobilový priemysel, Zákaznícka podpora, Administratívny pracovník, referent, Prijímací technik, Špecialista podpory zákazníkov
O pozícii
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
* Zabezpečuje komunikáciu so zákazníkom a servisom v oblasti starostlivosti o zákazníka.
* Vykonáva príjem podnetov (napr. technické otázky, reklamácie, sťažnosti a pod.) prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov (písomne, telefonicky, osobne).
* Podnety spracováva, pripravuje návrhy riešení a po schválení ich uzatvára so zameraním na spokojnosť zákazníka.
* Technickými informáciami podporuje komunikačný team na infolinke a asistenčných službách.
* Podporuje servisnú sieť v oblasti starostlivosti o zákazníka, tvorba a úpravy manuálu „Zásady starostlivosti o zákazníka“, podpora školení servisnej siete v danej oblasti.
* Zabezpečuje základnú podporu pre zákazníkov a servisy pre služby konektivity vozidla.
Zamestnanecké výhody, benefity:
* Podnetné pracovné prostredie úspešnej medzinárodnej spoločnosti a lídra na slovenskom automobilovom trhu.
* Kvalitné podmienky pre sebarealizáciu, vzdelávanie a profesijný rast.
Požiadavky na zamestnanca:
* Veľmi dobré komunikačné zručnosti, vrátane schopnosti citlivo a vecne zvládať náročnejšie situácie.
* Rozvinuté analytické myslenie a schopnosť samostatne riešiť problémy.
* Vysoká zodpovednosť, precíznosť a samostatnosť.
Vodičský preukaz:
B
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.