Retenčný špecialista/špecialistka Digitálnej pobočky - Poprad

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Svoje rady v našej Digitálnej pobočke rozširujeme o nových kolegov a kolegynky.
Hľadáme k nám komunikačne zdatných kolegov, ktorí budú robiť retenciu – záchranu klientov, zvyšovanie spokojnosti klientov a tvoriť pozitívnu zákaznícku skúsenosť s VÚB bankou.

Hľadáme ľudí, ktorí majú profesionálne vystupovanie, chcú rozvíjať svoj potenciál a majú chuť radiť klientom ako si zabezpečiť svoje bohatstvo do budúcich období.
Všetko ostatné Ťa za pomoci našich super kolegov a manažérov v Digitálnej pobočke naučíme :)

Prečo sa Ti práca vo VÚBke bude páčiť?
- v Digitálnej pobočke sme skvelý kolektív, ktorý sa vzájomne podporuje a motivuje a už v prvý deň sa tam budeš cítiť ako doma,
- budeš pracovať v jednej z najväčších a najvýznamnejších bánk na Slovensku, ktorá Ti poskytne zázemie, istotu a stabilitu,
- ak sa plánuješ osamostatniť, s našimi zvýhodnenými úrokovými sadzbami pre zamestnancov sa Ti to podarí ľavou zadnou,
- je isté, že Ti výplata pípne na účte už 6. deň v mesiaci,
- Home office už nevnímame ako benefit, ale ako bežný spôsob práce a poskytneme Ti k tomu všetko potrebné vybavenie,
- získaš množstvo skúseností a vedomostí o dôležitých témach budúcnosti, akými sú najmä investície a poistenia,
- v prípade záujmu, sa Ti otvoria dvere v postupe po kariérnom rebríčku v rámci banky.

Okrem iného, máme pre Teba pripravených množstvo benefitov a ak o nich chceš vedieť viac, scrolluj ďalej.

Tvojou úlohou bude:
- pomoc klientom s nájdením najideálnejšieho riešenia,
- špecializácia najmä na záchranu klientov v oblasti hypoték či účtov,
- zvyšovanie spokojnosti klientov s našou bankou,
- telefonická a e-mailová komunikácia na dennej báze,
- telefonická ponuka a predaj produktov VÚB,
- neustále rozširovanie vedomostí o existujúcich a nových produktoch banky.

Zamestnanecké výhody, benefity:
Ako zamestnanec/zamestnankyňa získavaš benefity, ktoré porastú tak, ako budeš rásť spolu s nami. Čím dlhšie u nás budeš pracovať, tým viac výhod získaš!
- Odmenu za výkon. Raz ročne získaš bonus, ktorého výška závisí od splnenia firemných aj Tvojich individuálnych cieľov.
- Stravné plne hradené zamestnávateľom bez doplatku zamestnanca.
- Až do 10 dní plateného voľna nad rámec zákona každý rok.
- Kredit vo VÚB Cafetérii až do výšky 300 eur, ktorý rastie s počtom odpracovaných rokov.
- Až do 100 eur mesačne ako príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie (III. pilier).
- Zvýhodnené produkty a služby VÚB banky.

Informácie o výberovom konaní:
Ak Ťa tento popis zaujal a chceš sa stať naším novým VÚBkárom, stačí už len kliknúť na „Poslať spoločnosti životopis" a my sa Ti ozveme. Všetko dôležité o práci vo VÚB si povieme na osobnom/online stretnutí.

Tešíme sa na Teba!

Požiadavky na zamestnanca:
Si pre nás ideálnym kandidátom/kandidátkou ak:
- máš príjemné a profesionálne vystupovanie,
- si trpezlivý/á a len tak ľahko Ťa nič nevyvedie z miery,
- nebrániš sa novým výzvam a rád/rada pomáhaš druhým,
- si samostatný/á a vieš si dobre organizovať čas,
- máš výborný písomný a ústny prejav v slovenskom jazyku.

Výhodou je, ak:
- ovládaš anglický jazyk,
- si v minulosti pracoval/pracovala vo finančnej inštiúcii alebo call centre.