Vedúca recepcie - hotel Crystal Košice

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• riadenie každodenného chodu hotelovej recepcie

• organizácia a plánovanie smien recepčných

• vedenie, motivácia a zaškoľovanie tímu

• práca s hotelovým systémom Previo

• riešenie požiadaviek a sťažností hostí

• kontrola pokladní, uzávierok a tržieb

• spolupráca s housekeepingom a vedením hotela

• dohľad nad kvalitou služieb a hodnoteniami hotela

• správa sociálnych sietí hotela

• komunikácia s hosťami

Zamestnanecké výhody, benefity:

• stabilná práca v zabehnutom hoteli v centre Košíc

• priestor na vlastné nápady a zlepšovanie procesov

• príjemné pracovné prostredie

• priateľský kolektív

Informácie o výberovom konaní:
Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:

• prax na hotelovej recepcii na vedúcej / zodpovednej pozícii – nutná

• skúsenosť s vedením tímu výhodou

• anglický jazyk – písomne aj hovorovo (denný kontakt s hosťami)

• organizačné a komunikačné schopnosti

• samostatnosť, zodpovednosť, spoľahlivosť

• znalosť práce s PC a PMS systémami (Previo výhodou)

• flexibilita a ochota riešiť operatívu