Agent zákazníckej linky
Stále hľadajú
KOSIT a.s.
Košice, Slovensko
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Plat
od 1 100 € hrubého
20% kvartálne odmeny
Úväzok
Práca na plný úväzok
Vzdelanie
Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Zaradené
Zákaznícka podpora, Špecialista podpory zákazníkov
O pozícii
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Prijímanie a vybavovanie telefonických a emailových požiadaviek zákazníkov
Poskytovanie informácií o službách spoločnosti a riešenie zákazníckych otázok
Spracovanie požiadaviek zákazníkov na cenové ponuky a objednávky služieb
Vypracovanie a evidencia cenových ponúk v zákazníckom informačnom systéme
Administratívne spracovanie objednávok a evidencia komunikácie so zákazníkmi
Komunikácia s dispečingom a koordinácia realizácie objednaných služieb
Aktívne kontaktovanie zákazníkov za účelom doplnenia informácií alebo potvrdenia objednávok
Spracovanie reklamácií zákazníkov a ich evidencia v systéme
Spolupráca pri návrhoch nápravných opatrení a systémových riešení pre zlepšenie procesov a kvality služieb
Sledovanie a spracovanie pohľadávok pridelených klientov vrátane ich urgencie
Administratívna agenda spojená s evidenciou a archiváciou dokumentov
Spolupráca pri príprave interných metodických a školiacich materiálov
Zamestnanecké výhody, benefity:
príjemné prostredie a práca v dynamickom kolektíve
stravné aj za dní dovolenky
Informácie o výberovom konaní:
Ak Vás naša ponuka zaujala, tešíme sa na Váš životopis, kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov.
Požiadavky na zamestnanca:
Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
Zodpovedný prístup k práci a orientácia na zákazníka.
Schopnosť riešiť požiadavky samostatne aj v spolupráci s tímom.
Schopnosť efektívne pracovať s informáciami a administratívou.
Odolnosť voči stresu a schopnosť zvládať viacero úloh naraz.
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.