Špecialista zákazníckeho servisu – s možnosťou Home Officu (m/ž)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Ich revírom je telefónna linka a emaily.

Ich uši zachytia každý problém.

Ich tempo je raketové a ich cieľ ? spokojný zákazník.

V Packete veríme, že zákaznícky servis je srdce každej firmy. A práve teraz hľadáme nové posily, ktoré nám pomôžu udržať rytmus a energiu našej zákazníckej starostlivosti.

Čaká ťa u nás priateľský tím, ktorý ťa podporí od prvého dňa a pripraví ťa aj na zdanlivo nemožné. Nemusíš sa báť rutiny, každý deň u nás prináša nové výzvy, situácie a požiadavky, vďaka ktorým sa určite nebudeš nudiť. U nás si zachováš work-life balance, ponúkame možnosť čiastočnej práce z domu.
Pracovný čas je od pondelka do piatka, víkendy a sviatky máš voľné.

Ak sa v komunikácii cítiš ako ryba vo vode, neváhaj zareagovať, radi sa o tebe dozvieme. #pridajsadopackety.

Na čo všetko sa môžeš u nás tešiť?

• Komunikácia s našimi zákazníkmi a zákazníčkami, ale aj s výdajnými miestami a e-shopmi prostredníctvo telefónu, mailu a chatu.
• Poskytovanie informácií a pomoc pri riešení tých najrôznejších situácií.
• Spolupráca aj s ďalšími oddeleniami (napr. logistika, obchod, či financie).
• Práca s našim interným systémom, kde nájdeš (takmer) všetko.
• Každý deň u nás prináša nové výzvy a situácie, takže nuda rozhodne nehrozí.
• V neposlednom rade sa môžeš tešiť na príjemný a priateľský kolektív, ktorý ťa vždy podrží. :)

Zamestnanecké výhody, benefity:

• U nás budeš mať vždy plné bruško na 100%, na stravu prispievame v plnej výške.
• 3x sick day v prípade náhlej choroby.
• Príspevok na Multisport kartu. 
• Príspevok na európsky dôchodok (alternatíva k DDS).
• Pravidelný prísun vitamínov v podobe čerstvého ovocia.
• Posielanie zásielok cez aplikáciu len za 1 cent.
• Zamestnanecká zľava u našich partnerov (eshopy).
• Teambuildingy.
• Možnosť vzdelávania sa a kariérneho rastu.
• U nás môžeš zažiariť a získať prestížne ocenenie Packeťák/ Packeťáčka kvartálu, ku ktorému ti pribalíme aj deň voľna navyše.
• Máš šikovných ľudí vo svojom okolí, ktorým by sa "hodila červená"? Využi náš referral program s heslom: „Nájdi si kolegu, získaj odmenu."

Informácie o výberovom konaní:

Veľmi nás teší Tvoj záujem pracovať práve pre našu spoločnosť.

Vzhľadom na väčšie množstvo uchádzačov Ťa chceme poprosiť o trpezlivosť. S ďalším postupom sa ti ozveme hneď, ako to bude možné.

Požiadavky na zamestnanca:

• Hľadáme milého človiečika, ktorý: 
  • má superschopnosť - komunikáciu, 
  • si zachová pro-zákazníckosť a ústretový prejav v každej situácii, 
  • má rozvoj a učenie sa v krvi. 

  Ak už máš skúsenosť podobného typu, máš 1 bod navyše ;)