IT Support and Coordinator with DE

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
V Prešove hľadáme kolegu/kolegynu na pozíciu IT Support and Coordinator s využitím nemeckého jazyka!

Ak hľadáš prácu v medzinárodnom prostredí a chceš využívať cudzie jazyky a dokázeš zároveň koordinovať team, ponúkame Ti zaujímavú prácu.

Náš Central Service Desk Team poskytuje prvoúrovňovú podporu a technické informácie zahraničným spoločnostiam a jej užívateľom vrámci skupiny Raiffeisen. Úlohy, ktoré nepatria do našej kompetencie eskalujeme kolegom na 2. hej úrovni podpory do Rakúska.

Ak nemáš technické skúsenosti, nevadí, plne ťa zaškolíme. Stačí mať pozitívny vzťah k informačným technológiám a vedieť komunikovať v nemčine a angličtine.

Tvojou hlavnou náplňou práce bude:

- IT podpora, technická podpora aplikácií v NJ prostredníctvom emailu a telefónu
(50 % komunikácie prebieha v NJ, 50% v AJ)
- riešenie zákazníckych sťažností a technických požiadaviek prostredníctvom Call-Ticket systému
- popri bežnej IT podpore, technickej podpore aplikácií v NJ prostredníctvom emailu a telefónu, budeš zároveň koordinovať prácu teamu, pripravovať a aktualyzovať dokumentáciu, zaškolovať, plánovať prácu a zmeny, riešiť každodenné situácie v rámci teamu
- 1.st level support
- denný tím ( práca 5 dní v týždni 37,5 hod pracovný týždeň)

Zamestnanecké výhody, benefity:
- práca v medzinárodnej spoločnosti s možnosťou sebarealizácie
- možnosť ďalšieho vzdelávania v oblasti IT
- jazykové kurzy hradené spoločnosťou
-príspevok na stravovanie vo výške 4,90 EUR
- Q odmeny
-Multisport karta, príspevok na tímový šport
-zľavy u vybraných obchodných partnerov
- odborné školenia hradené spoločnosťou
-práca v mladom, dynamickom tíme
-Homeoffice možný po zaškolení a vzájomnej dohode

Požiadavky na zamestnanca:
Požiadavky:

orientácia na zákazníka
komunikácia so zákazníkmi v NJ a v AJ
znalosti a skúsenosti v oblasti IT
znalosti a skúsenosti v oblasti koordinácie teamu
časová flexibilita (práca na zmeny, resp.denný tím)