Manažér procesov & reportingu v hoteli | Pravá ruka GM pre prevádzku

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme človeka, ktorý bude pravou rukou generálneho riaditeľa pri zavádzaní reportingu, procesov a štandardov (SOP) naprieč všetkými strediskami hotela.

Ide o prevádzkovú a systémovú rolu s reálnym dopadom na kvalitu služieb, komunikáciu medzi úsekmi a riadenie hotela podľa dát. Chceš vybudovať systém, vďaka ktorému hotel funguje hladko aj počas špičky?

Do celoročného hotela hľadáme človeka, ktorý zavedie reporting, SOP štandardy a interný komunikačný rytmus, aby hotel fungoval ako jeden tím – menej chaosu, viac kvality a lepšie výsledky.

Stručná pracovná náplň:

• zavedenie a správa denného / týždenného / mesačného reportingu (KPI, odchýlky, komentár, akčný plán)

• nastavenie a zavádzanie SOP štandardov a checklistov naprieč strediskami (recepcia, housekeeping, F&B, údržba…)

• zníženie administratívnej záťaže tímov (šablóny, workflow, odstránenie duplicít, jednoduché zlepšenia procesov)

• zlepšenie toku informácií medzi strediskami (handover, incident log, akčné zoznamy s ownerom a termínom)

• príprava podkladov pre porady vedenia a kontrola plnenia úloh

• spolupráca s účtovníctvom/financiami na kontrole výsledkov a nákladov

• podpora GM v operatívnych prioritách a koordinácii naprieč prevádzkou

Zamestnanecké výhody, benefity:

Vzdelávacie kurzy, školenia podľa vlastného výberu
​Príspevok na pracovné oblečenie
​Ubytovanie/príspevok na ubytovanie
​Stravné lístky/príspevok na stravovanie
​Bonusy/prémia
​Pracovné oblečenie
​Príspevok na dopravu
​Zvýhodnené pôžičky zamestnancom
​Občerstvenie na pracovisku
​Príspevok na dôchodkové/životné pripoistenie
​Zľava na firemné produkty/služby​

Informácie o výberovom konaní:
Prosíme uchádzačov o zaslanie životopisu a motivačného listu. Predpokladáme 2. kolový výber

Požiadavky na zamestnanca:

• skúsenosť z hotelovej prevádzky alebo z podobnej koordinátorskej/operations roly

• schopnosť pracovať s číslami a reportingom

• systematickosť, dôslednosť, zodpovednosť a schopnosť dotiahnuť veci do konca

• dobrá komunikácia a koordinácia naprieč oddeleniami

• výhodou: skúsenosť so SOP, auditmi, PMS systémami, kontrolingom