Dealer Support - Technická podpora predajcov automobilov

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Nádherná príležitosť für Deutschsprachige!

• Komunikácia so servisnými partnermi v Nemecku pri riešení ich technických požiadaviek a potrieb výmeny dielov

• Pravidelné sledovanie IT systémov a spracovanie nových servisných hlásení

• Analýza servisných prípadov pomocou systémov TSARA a FBM viewer a poskytovanie spätnej väzby v stanovenom čase

• Poskytovanie technického poradenstva – navrhovanie ďalších krokov diagnostiky, opravných riešení alebo rozhodnutie o výmene súčiastky

• Zaznamenávanie postupov a výsledkov do interných systémov zákazníka

• Konzultácia neštandardných prípadov s internými technickými špecialistami

Zamestnanecké výhody, benefity:

• 13ty plat, ročný bonus, príspevok na dopravu

Požiadavky na zamestnanca:

• Výborná znalosť nemeckého jazyka slovom aj písmom (nevyhnutná na každodennú komunikáciu so servisnými technikmi)

• Základy technickej orientácie v oblasti osobných vozidiel – výhodou je skúsenosť s prácou v autoservise, ako technik alebo mechanik

• Znalosť produktov pre zákazníka, najmä v oblasti hardvéru a diagnostických riešení, je vítaná

• Znalosť práce s bežnými IT nástrojmi (MS Office), orientácia v technických aplikáciách

• Silné komunikačné a medziľudské zručnosti, schopnosť samostatného riešenia problémov, flexibilita a zodpovedný prístup

• Anglický jazyk na úrovni B1 postačuje