IT Technical Support (HW, SW, NW)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Inštalácia, konfigurácia a aktualizácia softvéru.

• Podpora a údržba sieťového pripojenia.

• Školenie používateľov a poskytovanie rád pri práci so softvérovými aplikáciami a IT nástrojmi.

• Dodržiavanie bezpečnostných pravidiel a stratégií podľa stanovených smerníc.

• Správa hardvérového inventára a informovanie o potrebách nákupu.

• Vykonávanie plánovaných údržbových úloh pre optimalizáciu systémov.

• Postupné riešenie zložitých technických problémov cez eskaláciu na vyššie úrovne podpory alebo špecializované tímy.

• Presné vedenie dokumentácie o podporných aktivitách.

• Organizácia lokálneho IT prostredia vrátane IT miestností a serverovní.

• Reagovanie na naliehavé IT incidenty alebo výpadky systémov.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Príjemná pracovná atmosféra a podpora kariérneho rastu.

• Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie.

• Možnosť práce z domu podľa vzájomnej dohody.

• Firemné podujatia a teambuildingové aktivity.

• Zľavy na produkty firmy a ďalšie zamestnanecké benefity.

Požiadavky na zamestnanca:

• Pokročilé znalosti v oblasti inštalácie a podpory zariadení s Windowsom (notebooky a stolné počítače).

• Skúsenosti so správou multifunkčných tlačiarní a skenovacích zariadení.

• Odbornosť v inštalácii, overovaní a podpore softvérových aplikácií.

• Prax v správe a vyhodnocovaní tiketov.

• Schopnosť vykonávať základnú údržbu rôznych hardvérových zariadení.

• Zručnosť v jasnom dokumentovaní činností v regulovanom prostredí.

• Znalosť hardvéru používaného vo výrobných závodoch.