Junior License Support Specialist

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme technického nadšenca, ktorý chce začať svoju kariéru v IT a pridať sa k nášmu úspešnému tímu. Tvojou náplňou práce bude poskytovanie IT podpory pre našich zákazníkov a riešenie ich požiadaviek. Budeme ti poskytovať potrebný tréning a podporu, aby si sa stal odborníkom v oblasti administratívnej a zákazníckej podpory s možnosťou ďalšieho kariérneho rastu.

Si komunikatívny, precízny a baví ťa, keď veci fungujú tak, ako majú? Ak hľadáš stabilnú prácu v tíme, kde sa cení samostatnosť, spolupráca a chuť posúvať sa ďalej – možno hľadáme práve teba!

Náplň práce:

• Príprava cenových ponúk, obchodných návrhov a zmluvných podkladov pre produkty a služby.
• Spracovanie zmlúv, objednávok a súvisiacich dokumentov v interných systémoch.
• Komunikácia so zákazníkmi, identifikácia ich potrieb a poskytovanie vhodných riešení.
• Priebežné vzdelávanie sa v oblasti produktov, interných procesov a aktuálnych postupov.
• Tvorba a správa pravidelných reportov, prehľadov a podkladov pre interné aj externé účely.
• Realizácia prieskumov, zhromažďovanie a spracovanie informácií v zverených oblastiach.
• Poskytovanie základnej používateľskej alebo technickej podpory podľa stanovených postupov.
• Evidencia požiadaviek v systéme a eskalácia zložitejších prípadov na vyššiu úroveň.
• Spolupráca s ostatnými oddeleniami a podpora tímových aktivít.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Pridaním sa k nášmu tímu získaš príležitosť pracovať v priateľskom prostredí pre jedného z lídrov na trhu – dynamickú a inovatívnu spoločnosť, ktorá sa neustále posúva vpred. Okrem toho ponúkame:

• Možnosť zapojiť sa do rôznorodých projektov a rozvíjať sa profesionálne.
• Podporu vo vzdelávaní, vrátane hodín angličtiny a koučingu.
• Sick days – dni, keď si môžeš oddýchnuť a zotaviť sa, bez čerpania dovolenky.
• Stabilnú pracovnú zmluvu na dobu neurčitú.
• Dôchodkové sporenie (DDS).
• Multisport kartu pre aktívny oddych a šport.
• K dispozícii notebook a mobilný telefón.
• Príjemné pracovné prostredie s kávou, čajom a čerstvým ovocím.

Požiadavky na zamestnanca:

• Výborné komunikačné schopnosti.
• Príjemné vystupovanie.
• Schopnosť rýchlo sa učiť nové informácie a pracovať s internými systémami.
• Spoľahlivosť, zodpovednosť a precíznosť pri práci s údajmi.
• Základná orientácia v oblasti informačných technológií a softvérových produktov výhodou.
• Skúsenosti s administratívnou prácou, spracovaním zmlúv alebo zákazníckou podporou sú vítané.
• Dobrá znalosť práce s počítačom (MS Office – najmä Excel, Word).
• Skúsenosti s internými systémami (napr. CRM, ticketovací systém) výhodou.
• Základy IT podpory – schopnosť pracovať podľa návodov a postupov.