Product Support & Testing Specialist

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Sme inovatívnym poskytovateľom SAP riešení a jednou z najrýchlejšie rastúcich IT spoločností v Európe. Centrála spoločnosti sa nachádza v Nemecku, no naše pobočky nájdeš aj v Rakúsku, Švajčiarsku, Austrálii a USA.

Aktuálne v Natuvione obsadzujeme pozíciu Product Support & Testing Specialist, ktorá ponúka príležitosť na kariérny rozvoj. V Natuvione poskytujeme profesionálne komplexné poradenské služby v oblasti technickej ochrany osobných údajov & IT bezpečnosti, a taktiež pri transformáciách SAP systémov. Pre našich zákazníkov dodávame komplexný balík služieb, ktorý zahŕňa konzultačné služby, technické implementačné služby v SAP prostredí až po interne vyvíjané softvérové produkty na ochranu citlivých údajov v zložitých SAP prostrediach. Tieto služby poskytujeme najmä zahraničným spoločnostiam pôsobiacim v rôznych oblastiach, ako napríklad automobilový priemysel, energetika, Hightech a pod.

Náplň práce:

• poskytovanie technickej podpory pre Natuvion DCS produktový portfólio (DCS Migrate, Protect, Validate, Analyze, Test a ďalšie)

• riešenie support ticketov a technických problémov zákazníkov a partnerov cez portál DCS Safeguard

• reprodukovanie a analýza chýb nahlásených používateľmi a partnermi

• testovanie nových verzií DCS produktov a funkcionalít pred vydaním

• vytváranie a udržiavanie test scenárov a test dát pre produktové testovanie

• dokumentácia problémov, riešení a test cases v interných systémoch (Jira, Confluence)

• komunikácia s vývojovým tímom pri eskalácii komplexných problémov a bug reportov

• spolupráca s projektovými tímami pri riešení technických otázok počas migračných projektov

• poskytovanie quality assurance pre migračné a transformačné deliverables

• testovanie integrácie medzi rôznymi DCS produktmi a SAP modulmi

• spolupráca na knowledge base a tvorbe technických návodov pre používateľov

Zamestnanecké výhody, benefity:

• príležitosť pre kariérny rozvoj v medzinárodnej spoločnosti

• ​plochá organizačná štruktúra, krátke komunikačné kanály, open door policy​

• ​vzdelávanie a odborná príprava prostredníctvom pravidelných školení, workshopov a firemných meetingov​

• ​kontigent 10 dní ročne na vzdelávanie/rozvoj​

• výber smartphonu podľa vlastných preferencií aj na súkromné účely

• zaujímavé SAP projekty a profesionálny tím kolegov

• ​flexibilná pracovná doba​

• ​možnosť využitia home-office po zapracovaní​

• nápoje & snack na pracovisku

• multisport karta spolufinancovaná zamestnávateľom

• ​finančný príspevok pri narodení dieťaťa & svadbe​

• ​finančný príspevok na podporu ekologickej mobility (bicykel / e-bicykel / e-kolobežka)​

• príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie (III. pilier)

• ​3 dni dovolenky navyše pre zamestnancov v pracovnom pomere dlhšom ako 1 rok

• príspevok na stravovanie nad rámec uvedený v zákone

• ​referal program - finančná odmena za odporučenie zamestnanca​

• ​Nilo Health - platforma zameraná na psychologickú podporu a koučing​

• firemné zľavy - prístup ku Corporate Benefits Platform (zľavy na produkty a služby od viac ako 800 poskytovateľov)

Požiadavky na zamestnanca:

• vysokoškolské vzdelanie v oblasti informatiky alebo príbuzného odboru

• výborné komunikačné schopnosti v slovenskom a anglickom jazyku (písomne aj slovne)

• základné znalosti programovania (Python, ABAP, Java alebo iný jazyk) - výhodou

• znalosť práce s databázami a SQL dotazmi - výhodou

• pochopenie základov SAP technológií a záujem o SAP ekosystém

• skúsenosti s ticketing systémami (Jira, ServiceNow) alebo záujem sa ich naučiť

• systematický prístup k riešeniu problémov a schopnosť analytického myslenia

• trpezlivosť, dôslednosť a detail-orientovaný prístup pri testovaní a dokumentácii

• schopnosť vysvetliť technické problémy netechnickým používateľom

• samostatnosť pri riešení bežných problémov a tímová spolupráca pri komplexných prípadoch

• záujem o continuous learning a sledovanie nových produktových funkcionalít

• znalosť nemeckého jazyka je výhodou