Team Leader pre telefonický predaj

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáte prácu v stabilnej medzinárodnej spoločnosti zodpovednej voči zákazníkom i životnému prostrediu? Baví Vás komunikácia a vedenie ľudí? Ak áno, máme pre Vás jedinečnú príležitosť pracovať s nami ako Team Leader pre telefonický predaj. Tím aktuálne tvorí 7 špecialistov alokovaných po celej SR. 

Tvorba stratégie anastavenie cieľov

• Podieľanie sa na vytváraní obchodných plánov a kontrole plnenia plánov v oblasti ziskovosti pre oblasť telefonického predaja. 
• Nastavenie efektívnej štruktúry v závislosti od štruktúry a počtu zákazníkov a stanovených predajných cieľov.
• Rozvoj Digital Sales ako nového segmentu DPD zákazníkov. 
  
• Koučing a plán rozvoja tímu TSR zameraný na predajné zručnosti a komunikáciu so zákazníkmi. 
• Kontrolovať pracovné nasadenie a obchodné výsledky pracovníkov obchodného oddelenia pre telefonický predaj. 
• Spolupracovať s ostatnými oblasťami pri projektoch a nových produktoch a riešeniach, ktoré zabezpečia rast daného segmentu zákazníkov.
  

​

Meranie výkonnosti adosiahnutých cieľov

• Stanovenie cieľov a úloh zvereného tímu v súlade s ročným plánom spoločnosti. 
• Zabezpečiť efektívne plánovanie a riadenie pracovného času predajného tímu. 
• Dodržiavať úroveň nákladov a výnosov v požadovanej úrovni v súlade s ročným plánom. 
• Dohliadať na zaznamenávanie informácií o výsledkoch telefonátov a obchodných aktivít zákazníkov v CRM v súlade so stanovenými pravidlami. 
• Zabezpečiť a kontrolovať profitabilitu zvereného segmentu zákazníkov. 
• Nastavenie kontroly cenníkov klientov v závislosti k úrovni poskytnutých zliav. 
  

​

Starostlivosť o zákazníka

• Poznať potreby zákazníkov v danom segmente. 
• Viesť obchodných zástupcov pre telefonický predaj a byť im nápomocný v komunikácii so zákazníkmi. 
• Správnym postojom a vystupovaním reprezentovať spoločnosť, udržiavať dobré meno spoločnosti pri komunikácii so zákazníkom. 
• Komunikáciou a kooperáciou s ostatnými oblasťami spoločnosti prispievať k napĺňaniu potrieb zákazníkov. 
• V spolupráci s finančným oddelením spravovať nastavenie platobnej disciplíny zákazníkov.
  

Zamestnanecké výhody, benefity:

​* Ponúkame možnosť sebarealizácie, osobnostného a profesijného rozvoja formou interných a externých školení.
​* Počas pracovného dňa sa môžeš vzdelávať v anglickom jazyku - individuálna alebo skupinová hodina, online alebo F2F, slovenský lektor alebo Native speaker - čo si vyberieš.
​* Po práci je potrebné oddychovať - šport, wellness (Multisport karta) alebo len čítanie kníh (darčekové poukážky).
​* A samozrejme ak máš rád/a cestovanie, tak extra 5 dní dovolenky.
​* Priateľom, s ktorými sa na cestách zoznámiš, môžeš poslať kopec balíkov za VIP cenu.
​* A počas práce alebo oddychu ti budeme prispievať na Tvoju budúcnosť v dôchodkovom veku.
​* Na teambuildingoch spoznáš, že sme dynamický tím, ktorí sa zaujíma o #planetazem.​

Požiadavky na zamestnanca:

• Spoľahlivosť
• Výborné telefonické a prezentačné schopnosti
• Aktívna znalosť práce s MS Office
• Odhodlanie viesť team, plánovať prácu, vyhodnocovať výsledky
• Samostatná práca a inovatívny prístup k úlohám
• Dobrá schopnosť komunikácie s ľuďmi a spolupráce
• Zmysel pre prácu s číslami

Vodičský preukaz:
B