Technical Support Engineer (TIER 2)
Stále hľadajú
ESET, spol. s r.o.
Bratislava, Slovensko
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Plat
od 1 750 € hrubého
Výkonnostná prémia 2x ročne až do výšky 10% zo zákl. mzdy vyplatenej za hodnotené obdobie (spravidla 6 mesiacov)
Úväzok
Práca na plný úväzok
Vzdelanie
Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Jazyky
Angličtina (Stredne pokročilá), Slovenčina (Stredne pokročilá)
Zaradené
Informačné technológie, Zákaznícka podpora, Správca počítačovej siete, Systémový administrátor, Helpdesk operátor, Špecialista IT bezpečnosti, IT/Technical Support Specialist
O pozícii
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Našiel/-la si sa v oblasti technickej podpory a vidíš v nej svoju budúcnosť? Máš chuť sa v nej i naďalej rozvíjať, rád/a riešiš technické výzvy a nevzdávaš sa hneď pri prvých prekážkach? Ak si komunikatívny/a, prirodzene zvedavý/á, radi Ťa spoznáme, pomôžeme Ti na Tvojej kariérnej ceste a poskytneme Ti všetky nástroje, aby si bol/a v tejto oblasti úspešný/á.
##Čo bude Tvojou úlohou:##
- Poskytovať technickú podporu pre produkty ESET našim zákazníkom a partnerom
- Hľadať riešenia problémov v spolupráci s vývojármi
- Zbierať údaje o nových vyriešených problémoch a zdieľať ich s inými tímami / oddeleniami
- Hľadať príčinu problémov v rôznych logoch (logoch produktov ESET pre business, Windows logoch, sieťových logoch, atď.)
- Hľadať riešenia (z Vašich znalostí/skúseností, interných dokumentov, externých dokumentov, predchádzajúcich prípadov) problémov
- Pri zložitých problémoch poskytovať podrobné zistenia vývojárom
##Čo od Teba očakávame:##
- Aspoň 5 rokov skúseností na podobnej pozícii
- Aktívna znalosť angličtiny (písomne i ústne na úrovni min. B2)
- Aktívna znalosť slovenčiny (písomne i ústne na úrovni min. B2)
- Pokročilé/excelentné znalosti operačného systému Microsoft Windows 10 a 11
- Vynikajúce komunikačné zručnosti
- Pozitívny prístup k riešeniu problémov a hľadaniu riešení
- Ochotu učiť sa
##Znalosť aspoň jednej z nasledujúcich oblastí je povinná:##
- Pokročilé/excelentné znalosti operačného systému UNIX/Linux
- Pokročilé/excelentné znalosti Microsoft Windows Server
##Základná znalosť z nasledujúcich oblastí je povinná:##
- RDBMS
- Active Directory a GPO
- Topológia/sieťové vrstvy, sieťové protokoly vrátane schopnosti analyzovať sieťovú prevádzku (s pomocou Wireshark)
- Nástroje a utility pre sieťové pripojenie
- Android
- Mac OS X
- Pravidlá a politiky antivírusov a firewallu
- Virtualizácia
##Znalosť nasledujúcich oblastí je výhodou:##
- Microsoft Exchange Server
- Microsoft SharePoint Server
- IBM Lotus Domino / HCL Domino
- ESET PROTECT
- Skúsenosti s antivírusovými produktmi
- Skúsenosti s REST API
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.