Operation Manager (prevádzka aplikácií / DevOps)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Bude budovať a koordinovať oddelenie zodpovedné za prevádzku zabezpečenia služieb v oblasti poskytovania ICT servisných služieb dodávky IT riešení a aplikačného supportu. Tím bude predstavovať významný prínos k spokojnosti zákazníkov z pohľadu kvality, dodávok produktov, riešenia a pridanej hodnoty.

• V spolupráci s tímom budete realizovať súčasné aktivity podľa dohodnutých SLA, so zámerom identifikovať rizikové oblasti a synergie v rámci služieb a produktov
• Riadenie všetkých back-office procesov aplikačného supportu a prevádzkových činností podľa ITIL a dohľad nad plánovaním a plnením požiadaviek
• Vyhodnocovanie nákladovosti a účasť na plánovaní zdrojov a rozpočtu
• Zodpovednosť za reporting interným zákazníkom a vedeniu Capex/Opex.
• Spolu s tímom podporovať aplikácie z pohľadu zvýšenia funkcionality, kvality, výkonu a zníženia času potrebného na nasadenie produktov/riešení a odstránenia problémov v spolupráci s tímom DevOps
• Monitorovať náklady Produktov/riešení, identifikovať možné úspory nákladov pre zákazníkov a porovnávať aktuálny stav s inými dodávateľmi.
• Riadenie infraštruktúrnych projektov od návrhu po produkčné nasadenie - modernizácia infraštruktúry a technológií, change management, spoľahlivosť prevádzky voči výpadkom a bezpečnostným hrozbám atď.
• Riadenie tímu ako people manažér - 12 zamestnancov (DC housing, Aplikačný , databázový, Devops, system admini a špecialisti)
• Spoluúčasť pri riadení procesu zmien a zavádzania monitorovacích nástrojov a princípov DevOps
• Účasť na výberových procesoch nových zamestnancov

Zamestnanecké výhody, benefity:
- zázemie poprednej IT spoločnosti
- dynamický kolektív
- výborná firemná kultúra
- zaujímavý bonusový systém
- podpora v oblasti školenia a vzdelávania
- sociálny program spoločnosti

Informácie o výberovom konaní:
* Podľa Zákona o službách zamestnanosti 5/2004 Z. z., § 62 ods. 2, sme povinní uvádzať sumu základnej zložky mzdy. Konečná výška Vašej skutočnej mzdy je odvodená od Vašich odborných skúseností, znalostí, zručností a toho ako zodpovedajú požiadavkám konkrétnej pozície.

Prosíme kandidátov, ktorí prejavili záujem o pracovnú pozíciu, aby poslali svoje C.V. na E-mail: anna.spasova@prohr.sk

Požiadavky na zamestnanca:
Vzdelanie: Vysokoškolské vzdelanie (technické zameranie, alebo ekonomické), prax 3- 5 rokov na podobnej pozícii v oblasti managementu prevádzky, delivery managementu na prevádzku IT aplikácií
• Podmienkou sú skúsenosti s riadením ľudí aspoň 10.
• Jazykové znalosti: anglický jazyk - aktívne + PC anglicky jazyk
• Špeciálne IT znalosti: Orientácia v procesoch vývoja IT produktov, integrácie, dodávok služieb zákazníkom (delivery management)
• Znalosti monitorovacích nástrojov, výhoda
• Znalosti princípov release štandardov (ITIL), všeobecné znalosti v oblasti správy a prevádzky podľa SLA/OLA

Iné požiadavky:
• Manažérske zručnosti, schopnosť riadiť ľudí a pracovať aj ako súčasť tímu.

- Skúsenosti s komunikáciou so zákaznikom
- Skúsenosti v aplikačných systémoch, prax s informačnými systémami, s riadením zmien v IS, prehľad v IT produktoch
- Vysoká úroveň prezentačných a vyjednávacích zručností, obratnosť v konfliktných situáciách, schopnosť plánovať a systematicky pracovať, porozumenie logike aplikácií po funkčnej stránke, komunikačné, organizačné a koordinačné schopnosti, analytické myslenie, dôslednosť, precíznosť a zodpovednosť, zákaznícka orientácia