Staň sa hlasom Alzy – Operátor/ka zákazníckeho servisu s maďarským jazykom

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
V Alze veríme, že jednoduchosť a rýchlosť víťazia. Máme to v krvi, živí nás hotové a baví nás, keď môžeš posúvať veci ďalej. Sme partia, ktorá sa nebojí výziev a vie, že s odvahou a skvelým tímom ide všetko lepšie.

Hľadáme parťáka do našej AlzaFamily v Komárne, ktorý si s nami užije jazdu na vlne zákazníckej spokojnosti. U nás nie si len „hlas na drôte“, ale kľúčový hráč, ktorý s nadhľadom a energiou rieši, čo je potrebné. Chceš byť oporou pre našich zákazníkov a posúvať sa s nami? Potom je toto presne pre teba!

ČO ŤA U NÁS ČAKÁ:
▪ Budeš hviezdou našej zákazníckej podpory, ktorá pomáha s úsmevom a nadhľadom – žiadne otravné aktívne navolávanie, len férová pomoc.
▪ Komunikovať budeš s našimi zákazníkmi cez telefón, e-mail a cez sociálne siete.
▪ Slovenčinu a maďarčinu máš v malíčku? Super! A keď poznáš WhatsApp alebo Messenger, máš plus.
▪ Budeš riešiť objednávky, reklamácie a všetky možné dotazy, aby každý zákazník odišiel spokojný.
▪ Aktívne využívať AI nástroje – pretože vieme, že s AI ušetríš čas, dosiahneš lepšie výsledky a zjednodušíš procesy.
▪ Postaráš sa aj o jednoduchú administratívu, ktorá k tomu patrí.

Zamestnanecké výhody, benefity:
▪ Dáme Ti zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke. Môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €.
▪ HomeOffice – po skúšobnej dobe a na zákade výsledkov možný HomeOffice 7x mesačne
▪ Stravovacie poukážky nad rámec zákona v hodnote 7,82€.
▪ K tomu všetkému ešte MultiSport karta pre tvoje zdravé telo a ducha za 16€/mesačne a zľavy aj pre rodinného príslušníka alebo partnera zamestnanca :).
▪ Alza Anniversary = Finančný príspevok. ĎAKUJEME za každý rok s nami.
▪ Darček pri narodení dieťaťa a 3 dni plateného voľna pre otecka.
▪ Psychologická poradňa ZDARMA.
▪ Právna poradňa ZDARMA.
▪ Získaj titul Borca/Inovátora mesiaca a spolu s tým aj odmenu do výšky 400€.
▪ Dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 200€ a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby.
▪ Môžeš kariérne rásť , priemerne u nás za kvartál posunieme 20% zamestnancov.
▪ ŠÉFA, ktorý ti bude vždy oporou - ako profesnou, tak ľudskou.
▪ Máš istotu neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších – nie nadarmo sme jednotkou na trhu.
▪ Absolvuješ intenzívne, interné školenia a môžeš sa tak pravidelne u nás vzdelávať.

Informácie o výberovom konaní:
Ako bude vyzerať tvoj pracovný čas?
Krátky / dlhý týždeň:
– Týždeň 1: pondelok, utorok, piatok, sobota, nedeľa
– Týždeň 2: streda, štvrtok
Čas: 8:00 – 20:00

Pripravený na štart?
Ozvi sa nám a poď zistiť, aké to je, keď práca dáva zmysel a tím ťa ťahá dopredu. Pridaj sa do AlzaFamily a ukáž, čo je v tebe!

Požiadavky na zamestnanca:
- Máš dar komunikácie a aj pod tlakom si zachováš chladnú hlavu a úsmev.
- Učíš sa rýchlo, bavia ťa nové veci a nebojíš sa ísť do akcie.
- Slovenčina aj Maďarčina ti idú od ruky a s počítačom si tykáš.
- Máš zdravý rešpekt k zákazníkovi – vieš, že je to náš parťák, nie problém, a vždy hľadáš riešenie.
- Práca s AI je pre teba samozrejmosťou a aktívne ju využívaš tam, kde dáva zmysel.