Zákaznícka servisná linka

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Do nášho tímu hľadáme pre kanceláriu vo Zvolene novú posilu na pozíciu na zákazníckej servisnej linke. 

• Čo ťa čaká:
• Aktívne telefonicky a e-mailom komunikuješ požiadavky od zákazníkov na dennej báze.
• Dohaduješ termíny pre servisných mechanikov v teréne v spolupráci s dispečerom servisu.
• Spracúvaš údaje do interného systému pre potreby oddelení – servis, predaj, požičovňa.
• Komunikuješ a spolupracuješ s ostatnými oddeleniami firmy.
• Sleduješ a vyhodnocuješ priebeh požiadaviek zákazníkov.
• Pravidelne reportuješ časový report vybavenia požiadaviek zákazníkov.
• Pracuješ so zoznamom kontaktov a eviduješ spätnú väzbu.
• Prezentuješ produkty a služby firmy.
•  Spracuješ výstupy z databázy strojov a zariadení – ponuky technických kontrol.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Zázemie v stabilnej spoločnosti u zástupcu renomovanej zahraničnej značky HYSTER.
• Príspevok zamestnávateľa na DDS TB
• Vyplácané letné a vianočné odmeny
• Práca v dynamickom prostredí a v priateľskom kolektíve.
  

Informácie o výberovom konaní:
V prípade, že Vás ponuku zaujala, pošlite na e-mail: stierankova@hyster.sk Váš štrukturovaný životopis spolu s motivačným listom.
Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:

Čo od Vás budeme očakávať?

• znalosť MS Office
• samostatnosť a výborné komunikačné schopnosti
• starostlivosť o zákazníka a prozákaznícky prístup
• zvládanie stresových situácií
• znalosť anglického jazyka - mierne pokročilý (A2)
• skúsenosti so zákazníckym servisom výhodou