Obchodno-technický pracovník pre servis a komfortnú klimatizáciu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Spoločnosť KLIMATECH, pôsobiaca v oblasti dodávky, montáže a servisu klimatizačných zariadení, hľadá spoľahlivého a technicky orientovaného kolegu alebo kolegyňu. Hľadáme človeka, ktorý dokáže profesionálne komunikovať so zákazníkmi, časovo koordinovať plánované servisné prehliadky zariadení a zároveň podporovať predaj klimatizačných zariadení a príslušenstva.

Náplň práce

• Prijímanie, evidencia a koordinácia servisných požiadaviek zákazníkov.

• Komunikácia so zákazníkmi telefonicky, e-mailom aj osobne.

• Plánovanie a koordinovanie práce servisných technikov prípadne montážnych skupín.

• Príprava cenových ponúk na servis, jednoduchšie opravy, dodávku zariadení a náhradných dielov.

• Objednávanie, zabezpečenie materiálu a náhradných dielov, špecializovaných dodávateľov prác.

• Aktívny predaj klimatizačných zariadení, príslušenstva a súvisiacich služieb.

• Základné poradenstvo zákazníkom pri výbere vhodného klimatizačného riešenia.

• Sledovanie priebehu zákaziek od prijatia požiadavky až po ich úspešné ukončenie.

• Spolupráca s technikmi, dodávateľmi a interným tímom spoločnosti.

• Administratívna podpora servisných a obchodných procesov.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Čo ponúkame

• Stabilnú prácu v zabehnutej spoločnosti.

• Zaujímavú a rôznorodú pracovnú náplň na pomedzí techniky, servisu a obchodu.

• Priestor na odborné zaškolenie a rozvoj v oblasti klimatizačných zariadení.

• Služobný telefón, referentské vozidlo a potrebné pracovné vybavenie.

• Prácu v menšom tíme s priamou komunikáciou a možnosťou ovplyvniť fungovanie servisného oddelenia.

• Dlhodobú spoluprácu a perspektívu profesijného rastu.

• Férový a partnerský prístup vedenia spoločnosti k zamestnancom

• Odborné vzdelávanie platené spoločnosťou

• Žiadne viacdňové turnusy a práca na jednu pracovnú smenu

• Získavanie certifikácií a oprávnení na náklady firmy

• Moderné pracovné vybavenie a náradie

Benefity pre zamestnancov

• odmeny podľa výsledkov

• firemné športové a spoločenské aktivity, teambuildingy

• príspevok na stravovanie

• zvýhodnené vstupenky na vybrané podujatia

• zamestnanecké ceny na vybraný sortiment firmy

Požiadavky na zamestnanca:

• Konštruktívna komunikácia so zákazníkom a schopnosť asertívne riešiť problémové situácie.

• Schopnosť samostatne riešiť požiadavky zákazníkov a určovať priority.

• Schopnosť pracovať v pracovnom tíme.

• Skúsenosti s koordináciou zákaziek, servisných pracovníkov alebo obchodnou komunikáciou.

• Dobré komunikačné a organizačné schopnosti.

• Technické myslenie a záujem o klimatizačnú techniku.

• Zodpovedný, proaktívny a zákaznícky orientovaný prístup.

Vodičský preukaz:
B