Operátor Helpdesku
Stále hľadajú
AXASOFT, a.s.
Panenská 7, Bratislava, Slovensko
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Plat
od 1 000 € hrubého
Nástupná základná mzda je závislá od skúseností a seniority kandidáta a je predmetom partnerskej dohody počas výberového konania. Konečná výška skutočnej mzdy je odvodená od odborných skúseností, znalostí, zručností a výkonnosti uchádzača. Samozrejmé sú príplatky za prácu cez víkend a počas sviatkov.
Úväzok
Práca na plný úväzok
Vzdelanie
Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Jazyky
Angličtina (Mierne pokročilá)
Zaradené
Zákaznícka podpora, Helpdesk operátor
O pozícii
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
- Prijímanie telefonických a e-mailových požiadaviek od klientov týkajúcich sa poskytovaných služieb realizovaných prostredníctvom platobných terminálov
- Komunikácia s klientom, riešenie reklamácií a porúch na prvom stupni podpory
- Poskytovanie 1. stupňa podpory pre servisných technikov spoločnosti AXASOFT pri inštalácii platobných terminálov a riešení porúch služieb realizovaných prostredníctvom platobných terminálov
- Eskalácia problémov podľa dohodnutého postupu
- Monitorovanie pridelených informačných systémov, aplikácií a zariadení
- Spracovanie dát podľa štandardov spoločnosti
- Spracovanie štatistík a reportov podľa interných požiadaviek
Zamestnanecké výhody, benefity:
- Práca v stabilnej spoločnosti - sme vyše 30 rokov na trhu
- Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
- Firemný mobilný telefón a ostatné pracovné prostriedky
- MultiSport karta
- Príspevok na rekreáciu
- Odmeny pri pracovných jubileách
Informácie o výberovom konaní:
Ide o striedavú prácu na zmeny podľa vopred stanoveného harmonogramu služieb.
Ranná zmena od 06:00 hod. do 14:00 hod. vrátane prestávky na obed, poobedná zmena od 14:00 hod. do 22:00 hod. vrátane prestávky na jedlo.
(Sobota, Nedeľa, Sviatok - iba jedna zmena od 08:00 hod. do 16:00 hod. vrátane prestávky na obed, zmena SO-NE pridelená cca 1 x za 3 týždne)
Ak Vás zaujala naša ponuka, pošlite nám e-mailom Váš životopis, prípadne motivačný list a súhlas so spracovaním osobných údajov na adresu: martina.chuda@axasoft.eu.
Ďakujeme všetkým za prejavenie záujmu, odpovedať budeme uchádzačom, ktorí budú spĺňať naše predstavy a požiadavky.
Požiadavky na zamestnanca:
Výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešenia kritických situácií telefonicky výhodou, profesionálne telefonovanie
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.