Referent na reklamačnom oddelení

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Riadenie a komplexné zabezpečovanie činností súvisiacich s reklamáciami a servisom výrobkov dodaných našou a.s. v spolupráci s odbornými útvarmi.
• Riadenie a zabezpečovanie evidencie prijatých reklamácii a podnetov od zákazníkov.
• Zabezpečenie stanoviska v spolupráci s projektovými manažérmi od odborných útvarov a.s., ktoré sú prostredníctvom úseku predaja zasielané zákazníkovi.
• Podieľanie sa na spracovaní kalkulácie vynaložených nákladov, návrhov na odstránenie porúch pracovníkmi a.s. alebo dodávateľsky.
• Štatistické sledovanie a vyhodnocovanie chýb reklamovaných výrobkov a ich odovzdávanie príslušným útvarom.
• Vykonávanie kontroly dodržiavania termínov na vybavenie reklamácie.

Hľadáme kandidáta s aktívnou znalosťou anglického jazyka. Znalosť druhého cudzieho jazyka výhodou. Preferujeme kandidáta s technickým vzdelaním.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Odmeny pri výročiach, sobáši, narodení dieťaťa,
• dovolenková a vianočná odmena,
• bonus za dochádzku 50€ mesačne vyplácaný aj počas skúšobnej doby,
• vstup do fitness centra GOLEM len za 3,60€/mesačne,
• e-poukážky na regeneráciu pracovnej sily dvakrát ročne 120€,
• akcie pre zamestnancov a ich rodiny - rodinný deň, Mikuláš, Vagonárske korčuľovanie a množstvo ďalších podujatí,
• školenia a jazykové vzdelávanie zdarma (anglický, nemecký jazyk),
• pracovné odevy,
• pružný pracovný čas,
• DDP (zamestnávateľ prispieva proporčne, max. sumou 35€ mesačne).

Informácie o výberovom konaní:

• V prípade, že Vás naša ponuka zaujala a spĺňate uvedené požiadavky, pošlite nám žiadosť so štruktúrovaným životopisom v slovenskom jazyku. 
•  Vzhľadom na veľký počet záujemcov, kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov, ktorí spĺňajú požiadavky obsadzovanej pozície.
• Ostatným, ktorí nebudú kontaktovaní ďakujeme za prejavený záujem pracovať v našej spoločnosti.

Požiadavky na zamestnanca:

• Anglický jazyk aktívne- podmienkou,
• nemecký jazyk - výhodou, 
• technické vzdelanie- napr. strojárstvo, kvalita, 
• čítanie výkresovej dokumentácie- podmienkou príp. ochota vzdelávať sa, 
• dobré komunikačné schopnosti, schopnosť vyjednávať, samostatnosť pri riešení problémov, riadiace schopnosti, dobrá organizácia, odolnosť proti stresu, 
• časová flexibilita, ochota cestovať na služobné cesty v rámci Európy.