Recepčná/ý

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
• Samostatný výkon činnosti v starostlivosti o hotelových a ubytovaných klientov. Poskytovanie služieb pre hostí, predaj ubytovacích a doplnkových služieb.
• Uvádzanie návštev a prepájanie telefonických hovorov. Komunikácia s ostatnými oddeleniami. Oznamovanie nahlásených porúch na zariadeniach a izbách. Promptne nahlasuje svojmu nadriadenému sťažnosti hostí a na základe pokynov od nadriadeného ich rieši.
• Evidencia a rezervácia pobytov. Registrácia hostí, od – ubytovanie hostí, vystavovanie a kontrola hotelových účtov.
• Telefonická a e-mailová komunikácia s hosťami.
• Využíva svoj osobný prístup k hosťom na ovplyvnenie ich spokojnosti, čím sa spolupodieľa na budovaní pozitívneho imidžu zamestnávateľa. Reprezentovanie a zastupovanie záujmov spoločnosti.
• Administratíva spojená s chodom recepcie. Evidencia prichádzajúcej a odosielanej pošty.
• Vedenie predpísanej evidencie. Vedenie pokladne, vykonávanie hotovostných a bezhotovostných platieb.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Dohodnutá mzda + príplatky za prácu v sobotu/nedeľu/vo sviatok a v noci.
Po uplynutí skúšobnej doby nárok na:
- príspevok zamestnávateľa na DDP (3.pilier);
- možnosť vyplatenia nepravidelných odmien;
- možnosť výmenných pobytov na zariadeniach v rámci spoločnosti
- Multisportkarta.

Informácie o výberovom konaní:
Hotel Granit Tatranské Zruby - klimatické kúpele príjme na plný pracovný úväzok - zamestnanca/-kyňu na pozíciu recepčná/-ý.
Zamestnanec bude pracovať na 12-hodinové zmeny/denná aj nočná.
Zamestnávateľ si vyhradzuje právo pozvať na pracovný pohovor iba vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:
Príjemné vystupovanie.
Komunikatívnosť.
Profesionalita.
Znalosti práce s hotelevo-informačným systémom sú podmienkou.