Špecialista IT infraštruktúry

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Technická podpora používateľov – riešenie incidentov a požiadaviek cez telefón, e mail, ticketovací systém alebo osobne na mieste. Podpora (HW, SW) na koncových zariadeniach (PC, NB, tel, vzdialený prístup, atd...).
• Pripájanie koncových zariadení do dátovej siete
• Analyzovanie zadaných požiadaviek a incidentov, podľa typu požiadavky schvaľuje (ak je potrebné) a vytvára zmenové požiadavky a problémy
• Diagnostikovanie a analyzovanie technických problémov
• Vykonávanie úloh podľa požiadaviek zákazníka (inštalácia sw, vytváranie účtov, správa prístupových práv, zmena hesiel, odblokovanie účtov, konfigurácia mailových profilov, atď...)
• Poskytuje poradenstvo pre koncových užívateľov IT pri používaní IT zariadení a smartfónov (android, iOS)
• Inštalácia a konfigurácia tlačiarní, podpora pri výmene tonerov
• Tvorba technickej dokumentácie, príprava návodov
• Podpora pre audiovizuálnu techniku (projektor, videokonferenčný systém)
• Zriaďovanie prípojok IP telefónie a manažment existujúcich klapiek
• Správa a evidencia koncových zariadení – od inštalácie, aktivácie v CMDB až po stiahnutie a likvidáciu zariadenia
• Podieľanie sa na dizajne nových riešení súvisiacich s helpdesk stratégiou
• Je súčasťou IT úseku v troch NsP
• Participácia na projektoch ako napríklad konsolidácia M365, KB,AD/AAD.. ďalšie

Zamestnanecké výhody, benefity:

- pracovný čas 37,5 hod./týždenne

- 5 dní dovolenky nad rámec zákona

- príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie (III. pilier)

- zľavy vo verejnej lekárni

Informácie o výberovom konaní:
Žiadosti o prijatie do pracovného pomeru spolu s profesijným životopisom a so súhlasom so spracovaním osobných údajov v zmysle Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, zasielajte na poštou na adresu:
NsP Považská Bystrica
Personálne a mzdové oddelenie
Nemocničná 986
017 26 Považská Bystrica

alebo e-mailom na adresu:
praca@nemocnicapb.sk

Požiadavky na zamestnanca:

Ostatné znalosti:

- OS Windows 10 a 11

- OS Linux – vítané

- skúsenosti s podporou pre užívateľov, či už v oblasti správy PC, alebo aplikácií

- Microsoft Windows Server, Administrácia AD, GP, o365, Eset, alebo iné EDR-XDR

- prehľad v oblasti IT procesov (ITIL)

- analytické myslenie

- komunikačné schopnosti (kontakt s kolegami a používateľmi)

- práca v tíme

- flexibilita

- samostatnosť

- spoľahlivosť

- ochota cestovať (NsP Myjava, NsP Prievidza so sídlom v Bojniciach)

Vodičský preukaz:
B