Pracovník/Pracovníčka oddelenia služieb zákazníkom (Žilina)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Aktívna telefonická a písomná komunikácia so zákazníkmi
• Priebežné zadávanie dát pre fakturáciu do firemného SW
• Príprava podkladov pre fakturáciu a samotná fakturácia
• Príjem objednávok a zákaziek
• Riešenie reklamácií so zákazníkmi
• Vedenie a udržovanie databázy zákazníkov
  
• Vedenie evidencie stanovísk triedeného zberu
• Zostavenie výhľadu a vykonanie úhrad, príprava výkazov
  
• Komunikácia a spolupráca s obchodnými zástupcami a prevádzkovými oddeleniami pri poskytovaní našich služieb s nakladaním s odpadom
• Skenovanie, evidencia a archivácia došlých faktúr
• Kontrola základných náležitostí dokladov a faktúr odovzdaných k zaúčtovaniu
• Vytváranie nákupných objednávok v internom SW a ich párovanie s došlými faktúrami
• Komunikácia s obsluhou váhy, prenos dát z vážneho systému
• Vzájomná zastupiteľnosť na oddelení služieb zákazníkom 

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Príspevok na dochádzanie do práce
• 13. plat 
• Príspevky zo SF na regeneráciu pracovnej sily
• Príspevky zo SF pri pracovných a životných jubileách
• Možnosť ďalšieho odborného vzdelávania
• Firemné spoločenské podujatia (medzinár. letné a zimné športové hry)
• Flexibilná pracovná doba s príchodom do práce 06.30 - 7.30

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme Vám vopred za zaslané životopisy, odpovedať budeme len kandidátom, ktorí postúpia do užšieho výberu, resp. budú pozvaní na osobný rozhovor. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca:

• Vysoká orientácia na zákazníka
• Profesionálna komunikácia a vystupovanie
• Osobnosť zameraná na riešenia
• Proaktívny prístup
• Tímový hráč
• Zmysel pre detail
• Skúsenosti s SAP výhodou