Referent zákazníckej podpory a expedície e-shopu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Baví ťa komunikácia s ľuďmi, máš rád/a poriadok a dokážeš riešiť veci samostatne? Do nášho tímu hľadáme spoľahlivého kolegu alebo kolegyňu, ktorý/á nám pomôže so zákazníckou podporou a každodenným chodom e-shopu.

Hľadáme milého, zodpovedného a prispôsobivého človeka, ktorý sa rád pridá do priateľského a stabilného tímu. Niekoho, kto má zodpovedný prístup, pozitívny postoj a chuť pracovať.

Ak nemáš skúsenosti s podobnou pozíciou, nevadí, všetko potrebné ťa radi zaučíme.

Náplň práce:

• komunikácia so zákazníkmi (telefón, e-mail),

• komunikácia s prepravnými spoločnosťami,

• vybavovanie objednávok a zákazníckych požiadaviek,

• spracovanie a administrácia výmen, vrátení a reklamácií tovaru,

• kontrola, balenie a príprava zásielok na expedíciu,

• administratívna podpora e-shopu,

• aktívna spolupráca s ostatnými členmi tímu,

• pomoc pri bežnom chode kancelárie a skladu,

• vykonávanie súvisiacich prác podľa pokynov zamestnávateľa.

Pracovná doba
37,5 hodiny / týždeň

Zamestnanecké výhody, benefity:

• práca v stabilnej a rastúcej spoločnosti,

• ľudský a férový prístup,

• príjemný kolektív a neformálna atmosféra,

• možnosť osobného a kariérneho rastu,

• zľavy na naše produkty.

Informácie o výberovom konaní:
V prípade, že ťa naša ponuka zaujala a spĺňaš uvedené požiadavky, zašli nám svoj životopis (CV) a motivačný list.

Vopred ďakujeme všetkým záujemcom.
Vzhľadom na veľký počet žiadostí si vyhradzujeme právo kontaktovať len uchádzačov, ktorí spĺňajú stanovené kritériá.
Ďakujeme za pochopenie.

Vybraných uchádzačov pozveme na osobný pohovor.

Požiadavky na zamestnanca:

• ovládanie práce s Microsoft Office (Word, Excel),

• výborná znalosť slovenskej gramatiky je podmienkou

• príjemné a profesionálne vystupovanie, 

• empatický a ústretový prístup k zákazníkom,

• samostatnosť, zodpovednosť a dôslednosť,

• ochota učiť sa nové veci.

• skúsenosť so zákazníckou podporou alebo prácou v e-shope,

• skúsenosť s vybavovaním reklamácií a objednávok.