Zakaznicky servis / skladnik

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme zodpovedného a flexibilného kolegu, ktorý bude kombinovať starostlivosť o zákazníkov s prácou v sklade. Ide o dvojzložkovú pozíciu, v ktorej sa administratíva a fyzická práca prirodzene dopĺňajú. V čase, keď nie je potrebné riešiť zákaznícke požiadavky, bude zamestnanec vypomáhať v sklade, aby bol jeho pracovný čas efektívne využitý.

• Starostlivosť o zákazníkov zo Slovenska, Českej republiky a Maďarska.

• Telefonická a e-mailová komunikácia – odpovedanie na otázky, poskytovanie informácií.

• Riešenie reklamácií, vratiek a úprav objednávok.

• Práca v internom systéme (úpravy, evidencie, poznámky k objednávkam).

• Základné poradenstvo k sortimentu a priebežná komunikácia s kolegami z iných oddelení.

• Príjem, vychystávanie, balenie a expedícia tovaru.

• Manipulácia s balíkmi a drobným náradím.

• Kontrola zásob, podpora pri inventúrach.

• Starostlivosť o poriadok v sklade a zodpovednosť za správne skladovanie tovaru.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Zamestnanecké benefity:

Možnosť kariérneho rastu.

• Zamestnanecká zľava na celý sortiment– výhodné nákupy pre vás aj vašu rodinu.

• Stabilná práca v príjemnom kolektíve– ľudský prístup, pomoc pri zaškolení, zázemie rastúcej firmy.

1. Finančné odmeny za kvalitne odvedenú prácu.

2. Firemné akcie a teambuildingy.
3. Káva, čaj a pitný režim na pracovisku zdarma.
   

Informácie o výberovom konaní:
V prípade záujmu nám pošlite aktuálny životopis s fotografiou

Požiadavky na zamestnanca:

• Komunikačné zručnosti a príjemné vystupovanie– schopnosť komunikovať so zákazníkmi s trpezlivosťou a empatiou.

• Zodpovednosť a spoľahlivosť– precízne vybavovanie úloh, dodržiavanie termínov a interných postupov.

• Samostatnosť a iniciatíva– schopnosť pracovať bez neustáleho dohľadu, aktívne hľadať riešenia.

• Organizačné schopnosti a zvládanie viacerých úloh naraz (multitasking)– prehľadné spracovanie viacerých požiadaviek súčasne.

• Odolnosť voči stresu a flexibilita– zvládanie rušných období a schopnosť prispôsobiť sa.

• Technická zdatnosť– práca s počítačom, emailom, interným systémom, prípadne čítačkou kódov.

• Fyzická zdatnosť– schopnosť manipulovať s balíkmi a tovarom v sklade.

• Tímový duch– spolupráca s kolegami zo zákazníckeho servisu, skladu a logistiky.

Vodičský preukaz:
B