Referent/Referentka zákazníckeho servisu vo výrobnej spoločnosti

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme skúseného referenta/skúsenú referentku odbytu, ktorý/ktorá prevezme zodpovednosť za komplexnú starostlivosť o pridelených zákazníkov vo výrobnom podniku s medzinárodným záberom. Pozícia vyžaduje samostatnosť, odolnosť voči záťaži a schopnosť koordinovať požiadavky zákazníkov s možnosťami výroby.

Náplň práce:

• Komplexná správa objednávok pridelených zákazníkov (príjem, potvrdenie, sledovanie plnenia)

• Priama komunikácia so zákazníkmi – informovanie o stave objednávok, termínoch a riešenie nezrovnalostí

• Koordinácia s oddelením plánovania výroby pri overovaní termínov a riešení meškania

• Riešenie reklamácií, eskalácií a neštandardných situácií

• Spolupráca s projektovým vedúcim pri zavádzaní nových výrobkov, testovaní a vzorkovaní

• Sledovanie dodržiavania termínov dodania a kvalitatívnych požiadaviek

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Pracovný pomer na dobu neurčitú

• Príspevok na dopravu dve cesty z miesta bydliska​

• Dochádzkový bonus bez doktora

• Príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie (III. pilier)

• Letná a zimná odmena

Požiadavky na zamestnanca:

• Minimálne 2 ročná prax v oblasti zákazníckej starostlivosti alebo odbytu vo výrobnom prostredí (podmienka)

• Ekonomické vzdelanie (výhodou, nie podmienkou pri relevantnej praxi)

• Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni

• Odolnosť voči záťaži a schopnosť pracovať v rýchlom prostredí