Pracovník/čka v e-shope

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Do nášho 10-členného tímu hľadáme spoľahlivého a komunikatívneho kolegu alebo kolegyňu na zákaznícku podporu, ktorý/á sa zároveň zapojí do balenia objednávok a naskladňovania tovaru.

Sme internetový obchod, ktorý doručuje zákazníkom do viacerých európskych krajín. Naše pracovisko sa nachádza v centre Dolného Kubína.

Na začiatku si prejdeš celým procesom práce s tovarom – od jeho prijatia a naskladnenia až po vychystanie, zabalenie a odoslanie objednávky. Spoznáš tak náš sortiment, systém a fungovanie e-shopu, aby si vedel/a zákazníkom poskytovať presné informácie a pomôcť s ich požiadavkami.

Po zaučení bude tvoja práca kombináciou zákazníckej podpory a práce v sklade. Balenie a naskladňovanie zostanú pravidelnou súčasťou pozície aj po zaškolení.

Čomu sa budeš venovať:

• e-mailovej a telefonickej komunikácii so zákazníkmi,

• poskytovaniu informácií o produktoch, objednávkach a doručení,

• pomoci pri riešení zákazníckych požiadaviek, vrátení tovaru a reklamácií,

• vychystávaniu, kontrole a baleniu objednávok,

• príjmu, kontrole a naskladňovaniu tovaru,

• práci v systéme e-shopu a skladovom systéme,

• inventarizácii a udržiavaniu poriadku v sklade.

Jednotlivé činnosti sa budú striedať podľa aktuálneho počtu objednávok, zákazníckych požiadaviek a prichádzajúceho tovaru.

Pracujeme v jednej rannej zmene:

• pondelok: 6:00 – 14:30,

• utorok až piatok: 6:30 – 15:00 (možnosť pracovať 7:00-15:30)

Počas sezóny, najmä v decembri a januári, je potrebná aj občasná práca v sobotu alebo nedeľu, približne 5–10 dní ročne. Za víkendovú prácu a nadčasy poskytujeme mzdu + príplatok za nadčas + príplatok za prácu v sobotu / nedeľu.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Jedna ranná zmena (pondelok až piatok) a voľné popoludnia.

• Pestrá práca prepájajúca komunikáciu so zákazníkmi a prácu s tovarom.

• Postupné zaškolenie do fungovania e-shopu aj zákazníckej podpory.

• Neformálne pracovné prostredie v menšom tíme.

• Koncoročná odmena, ktorá rastie s počtom odpracovaných rokov.

• Príspevok na stravovanie nad zákonný rámec.

• MultiSport karta za zvýhodnenú cenu.

• Pracovisko v centre Dolného Kubína.

Informácie o výberovom konaní:
Ak ťa ponuka zaujala, pošli nám svoj životopis. Môžeš pripojiť aj pár viet o sebe a o tom, prečo ti vyhovuje kombinácia zákazníckej podpory a práce v sklade. Motivačný list nie je potrebný. Nástup 01.11.2026, prípadne dohodou.

Kontaktovať budeme uchádzačov, ktorých pozveme na osobný pohovor.

Požiadavky na zamestnanca:

Hľadáme človeka, ktorý:

• komunikuje slušne, zrozumiteľne a trpezlivo telefonicky aj písomne,

• má dobrý písomný prejav v slovenčine,

• dokáže zachovať pokoj aj pri riešení nespokojného zákazníka,

• pohodlne pracuje s počítačom a e-mailom a rád sa naučí používať nové systémy,

• je precízny pri práci s objednávkami a tovarom,

• je spoľahlivý, dochvíľny a zodpovedný,

• dokáže po zaučení pracovať samostatne aj spolupracovať s kolegami,

• vyhovuje mu striedanie práce pri počítači s balením a naskladňovaním.

Skúsenosti so zákazníckou podporou, prácou v e-shope alebo v sklade sú výhodou, nie podmienkou. Pozícia je vhodná aj pre absolventov s chuťou učiť sa.