Customer Success Professional

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Čo bude Vašou úlohou ?
• Budovanie a rozvoj dlhodobých vzťahov so zákazníkmi po uzatvorení kontraktu.
• Prevzatie existujúcich kontraktov od Business Development tímu a ich ďalší rozvoj.
• Koordinácia dodávok, dolaďovanie očakávaní a riešenie prípadných problémov.
• Konzultácie a odporúčania špecifických technických riešení pre zákazníkov.
• Identifikácia príležitostí na upselling a cross-selling produktov.
• Zodpovednosť za obnovu kontraktov a udržanie spokojnosti klientov.
• Spolupráca s právnym oddelením pri príprave nových zmlúv.
• Monitorovanie nákladov a zber údajov pre obchodné plánovanie.
• Validácia technických riešení v menších krajinách.
• Plnenie ďalších úloh podľa pokynov nadriadeného

Zamestnanecké výhody, benefity:
Benefity, ktoré podporujú rovnováhu medzi prácou a osobným životom:
• Extra voľné platené dni:
• Bridge days – v deň medzi sviatkom a víkendom máme v Siemens Mobility voľno
• Sick days za rok – na tieto dni nepotrebuješ potvrdenie od lekára
• Ďalšie dni voľna navyše
• Flexibilný pracovný čas
• Možnosť pracovať z domu (Telepráca, Home-office)
• Podpora rodiny - príspevok pri narodení dieťaťa, príspevok na škôlku, KinderUni pre deti zamestnancov počas letných prázdnin, Mikuláš a iné

Benefity, ktoré podporia Váš profesionálny a kariérny rast:
• Tréningový a rozvojový program
• Voľne dostupná firemná digitálna knižnica tréningov a školení
• Manažérske rozvojové programy
• Jazykové kurzy počas pracovnej doby

Benefity, ktoré Vám dodajú energiu a spríjemnia pracovný deň:
• Skvelý team kolegov teambuildingy, firemné akcie a večierky
• Budovanie komunity prostredníctvom podujatí ako: Deň Zeme – dobrovoľnícke aktivity, či športový deň
• Wellbeing program (psychologické, finančné a legislatívne poradenstvo zdarma pre zamestnancov a ich rodinných príslušníkov)
• BenefitPlus portál - virtuálna peňaženka benefitov
• Podpora účasti na športových podujatiach
• Multisport karta

Benefity, ktoré podporia Vaše finančné istoty a stabilitu:
• Variabilná odmena
• Bonus za odporúčanie nových kolegov až do výšky 2 000 EUR
• Príspevok zamestnávateľa na lll. Dôchodkový pilier až do výšky 3%
• 100% náhrada mzdy pri PN a OČR (10 dní/rok)
• Akciové programy Siemens - možnosť investovať do akcií spoločnosti
• Dobré meno spoločnosti, silné zázemie, stabilita zamestnania, lojálny, férový a ľudský prístup

Je Ti blízka téma udržateľnosti a moderných riešení? Budeš našim kolegom práve ty?

Ak nemáš pripravený životopis?Alebo potrebuješ viac informácií?
Napíš mi na: lenka.zavadska@siemens.com alebo sa môžeme spojiť prostredníctvom Linkedinu: https://www.linkedin.com/in/lenka-z%C3%A1vadsk%C3%A1-3514a3129/

Rada budem s Tebou v kontakte pre budúcu spoluprácu. :)
Zistite viac o našej práci a projektoch na: https://www.mobility.siemens.com/sk/sk/spolocnost/kariera/zilina.html

Požiadavky na zamestnanca:
• Skúsenosti so obchodnými jednaniami;
• Vzťah k technike a technológiám (technické myslenie);
• Orientácia na cieľ a systematický prístup k práci;
• Efektívna a príjemná komunikácia (písomná aj ústna);
• Anglický jazyk na dobrej komunikačnej úrovni (písomnej, verbálnej);
• Orientácia v obchodnom zákonníku.