Obchodná podpora | DACH región

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Jsi doma v komunikácii a baví ťa budovať dlhodobé vzťahy? Máš blízko k dizajnu, architektúre a prírodným materiálom – a nemčinu ovládaš plynule? Potom je táto príležitosť pre teba. Pridaj sa k nám ako Sales Support | DACH region a z nášho HQ v Spišskej Belej buď oporou pre zákazníkov z Nemecka, Rakúska a Švajčiarska aj pre našich senior obchodníkov v teréne. Budeš často na telefóne, pohotovo odpovieš na otázky, spracuješ online dopyty, urobíš precízne ponuky a dotiahneš otvorené prípady do spokojného konca. Spoločne prepojíme poctivé remeslo a udržateľný dubový dizajn s moderným, profesionálnym prístupom k servisu zákazníkov v DACH.

Očakávame od Teba

Obchodné cítenie, perfektná znalosť nemčiny, zmysel pre dizajn a schopnosť budovať dôveryhodné vzťahy so zákazníkmi na diaľku (telefonicky, e-mailom). Mal/a by si mať skúsenosti s obchodom, vedieť rýchlo reagovať na požiadavky zákazníkov, dodržiavať sľubyapracovať s vysokým nasadením a tempom. Technická zdatnosť a cit pre detail sú nutnosťou. Máme radi iniciatívnych, analytických a systematických kolegov, ktorým neprekáža práca plná telefonátov a e-mailov – to všetko z komfortu našich kancelárií v Spišskej Belej.

Náplň tvojej pracovnej pozície

• Prvá kontaktná osoba pre DACH zákazníkov– telefón, e-mail, chat, video: odpovede na otázky, poradenstvo a navigácia k správnemu riešeniu.

• Kompletná správa online dopytov z regiónu– kvalifikácia leadov, následné follow-upy, uzatváranie otvorených prípadov.
• Príprava obchodných ponúk a cenových kalkulácií, zosúlaďovanie s výrobnými termínmi a dostupnosťou.
• Technická podpora(základné technické parametre, materiály, povrchové úpravy, montážne a logistické možnosti).
• Back-office podpora senior sales manažérov v DACH: príprava podkladov, zmlúv, prezentácií, záznamov z hovorov, koordinácia stretnutí.
• Práca v CRM/ERP– evidovanie príležitostí, pipeline, objednávok a servisných požiadaviek; udržiavanie dát v poriadku.
• Spätná väzba do tímu– čo zákazníci potrebujú, kde zlepšiť procesy, čo funguje v ponuke.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Prečo pracovať v Javorine?

Javorina je synonymom inteligentného a inovatívneho pracovného prostredia. Ponúkame jedinečnú príležitosť byť súčasťou premeny tradičnej, etablovanej značky na najmodernejšiu nábytkársku spoločnosť v Európe – s poctivým remeslom, hlbokými hodnotami a silným príbehom.

Čo Ti ponúkame:

• 1000 až 1500 eur v závislosti od skúseností + bonusy z uzavretých obchodných prípadov

• Transparentné odmeňovanie s variabilnou zložkou podľa výsledkov a kvality servisu.

• Stabilné zázemie HQ v Spišskej Belej a možnosť rásť s expanziou v DACH.

• Zmysluplný produkt – udržateľný masívny dub, remeslo, poctivý dizajn.
• Zamestnanecké zľavy, priateľskú kultúru a priestor na vlastné nápady.
• Podporu marketingu, prehľadný lead-flow a moderné nástroje (CRM, dokumentové šablóny, kalkulačky).

Požiadavky na zamestnanca:

Čo by si mal/a vedieť a mať

• Nemčina na úrovni plynulej komunikácie (C1)– väčšina interakcií bude v DE; angličtina vítaná.

• Preukázateľné predajné alebo zákaznícke skúsenosti(sales support, account support, inside sales, customer care).
• Technická zručnosť a istota v telefonátoch– nebudeš sa báť častých hovorov so zákazníkmi.
• Precíznosť a systémovosť– ponuky, termíny, follow-upy a čisté CRM dáta sú tvoj denný chleba.
• Digitálny tooling: CRM (napr. HubSpot/Pipedrive), práca s ERP/e-shopom, videohovory, Office/Google Workspace.
• Zmysel pre dizajn a detail– vieš poradiť a preložiť požiadavky klienta do našich produktov.