IT Technik/ Technička pre koncových používateľov – ten, na koho sa všetci radi obrátia

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme IT Technika, ktorý má rád poriadok v systémoch aj medzi ľuďmi. Niekoho, kto má radosť z toho, keď veci fungujú, používatelia sú spokojní a technika má svoje miesto. Ak si organizačne silný, priateľský a ochotný pomôcť, budeš sa u nás cítiť ako doma.

Takto vyzerá tvoj pracovný deň:

• Ráno si pozrieš ticketovací nástroj, zoradíš požiadavky podľa priority a máš prehľad, čo ťa čaká. Vieš si prácu dobre naplánovať a máš v tom systém.
• Riešiš incidenty a požiadavky používateľov – niekomu nejde notebook, niekto potrebuje nový softvér, inému sa pokazil mobil. Ty si ten, kto vie zachovať pokoj, vecne problém vyriešiť a zároveň komunikovať ľudsky.
• Inštaluješ a pripravuješ nové zariadenia – PC, notebooky, mobily. Nastavíš ich tak, aby boli pripravené na používanie hneď od prvého zapnutia.
• Spravuješ používateľské účty v Active Directory, nastavuješ prístupy a dbáš na to, aby mal každý presne to, čo potrebuje.
• Eviduješ hardware – vieš, komu čo patrí, kde sa ktoré zariadenie nachádza a v akom je stave. Poriadok je pre teba prirodzený.
• Zabezpečuješ ochranu zariadení pomocou Microsoft Defender a podieľaš sa na udržiavaní bezpečného IT prostredia.
• Tvoríš technickú dokumentáciu, návody a preberacie protokoly. Vieš, že dobrý návod šetrí čas tebe aj kolegom.
• Podieľaš sa na vylepšovaní helpdesk služieb a navrhuješ nové riešenia, ktoré zjednodušujú život používateľom aj IT tímu.
• Zapájaš sa do zaujímavých projektov ako konsolidácia AD/AAD, Intune MDM, implementácia SCCM. Nie si len „support“, ale aktívna súčasť moderného IT.
• Poskytuješ podporu a poradenstvo používateľom – technicky presne, ľudsky a trpezlivo. Ľudia ťa radi oslovia, lebo vedia, že im chceš pomôcť.

Čo by si mal mať v malíčku:

• Skúsenosti s IT podporou koncových používateľov v oblasti PC hardvéru a softvéru.
• Znalosť prostredia Windows a Microsoft Office.
• Základný prehľad v sieťových protokoloch.
• Skúsenosti s Active Directory sú veľkou výhodou.

Aký by si mal byť ako človek:

• Usporiadaný a organizačne silný – máš rád systém a prehľad.
• Priateľský a komunikatívny – vieš, že dobrý IT technik je aj dobrý partner pre používateľov.
• Ochotný pomáhať – nie preto, že musíš, ale preto, že ťa to baví.
• Zodpovedný – keď niečo vezmeš do rúk, dotiahneš to do konca.

U nás nebudeš len „ten z IT“. Budeš ten, na koho sa môžu ľudia spoľahnúť, keď technika zlyhá – a ten, kto zabezpečí, že väčšinou zlyhávať ani nebude.

Čo ti dáme my:

• Práca na plný úväzok, skrátený pracovný čas na 37,5 hodín/týždenne s pravidelným príjmom
• Možnosť dlhodobej spolupráce.
• Navyše ti dáme až do 10% zo základu – za riadne plnenie úloh ako aj proaktívny prístup.
• Tvoju prácu si vážime a preto ponúkame dovolenkový bonus 2 000€ a zimný bonus 1 000 €.
• Prispievame na dôchodok v DDS (III. pilier) až 480€ ročne.
• Záleží nám na tom, aby si si oddýchol, ponúkame 5 dní dovolenky navyše.
• Dobra nie je nikdy dosť, preto našim kolegom doprajeme až 2 dní dobrovoľníctva.
• Ponúkame aj 2 dni sick days, aby sa telo dalo dokopy.
• Pracovné voľno v marci pre ženy pri príležitosti Medzinárodného dňa žien.
• Na chutné jedlo priplácame 6,98 €, pri 20 pracovných dňoch je to +140€.
• Oslavujeme 1. október Deň energetiky, preto naši zamestnanci dostanú voľno navyše.
• Pri nepretržitej prevádzke 1. október preplácame ako sviatok.
• Odmeníme Ťa pri životnom a pracovnom jubileu.
• Aby si si oddýchol prispejeme Ti až 150€ na regeneráciu pracovnej sily.
• Zabezpečíme školenia a certifikáty, aby si s nami mohli rásť.
• Spolu sa zabavíme pri Športovom dni, Vianočnom večierku, ale aj na Teambuildingu.
• Odporuč nám nového kolegu a my vás odmeníme sumou 500€.