Vedúci/vedúca oddelenia zákazníckej kvality

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Na oddelení kvality hľadáme kolegu alebo kolegyňu, ktorý/á má skúsenosti s riadením ľudí, zákazníckou kvalitou a ovláda plynule angličtinu.

Vašou náplňou práce bude:

- vedenie tímu pracovníkov CQA a prierezových tímov s cieľom uspokojiť zákazníka a dosiahnuť požiadavky na kvalitu podľa očakávaní zákazníka

- riadenie nezhodných materiálov vrátených zákazníkom a zistených na výstupnej kontrole

- interné auditovanie SMK - zameranie na riešenie problémov zákazníka a opatrenia zamerané na uspokojovanie očakávaní zákazníka a zamedzenie problémov u zákazníka

- systematické znižovanie odpadu a nepodarkov u zákazníka, zabezpečenie analýzy a odstránenia nezhôd v procese výroby a s ňou súvisiacich procesov

- definovanie stratégie CQA tímu a určovanie operatívnych priorít oddelenia, plnenie cieľov CQA

- koordinácia prípravy PPAP dokumentácie a podkladov pre zmenové konanie, dohľad nad zmenovým konaním a jeho dokumentáciou a schvaľovaním - komunikácia požiadaviek od zákazníka v rámci firmy

- kontrola faktúr a reklamačných protokolov, spracovanie oficiálnych odpovedí pre zákazníka

- riadenie QRCM procesu a jeho koordinácia medzi oddeleniami za účelom dodržiavania zásady 2-2-2-2

- zabezpečenie analýz výrobkov vrátených z trhu, Warranty Management

- výber nových pracovníkov do CQA tímu

Zamestnanecké výhody, benefity:

• ​dovolenková a vianočná prémia (13. a 14. plat)

• príspevok na dopravu

• odmena pri pracovných jubileách

• deň voľna pri narodení dieťaťa

• deň voľna v prípade vlastnej svadby

• flexibilný pracovný čas

• home office po skúšobnej dobe

• zamestnanecké benefity

• zamestnanecké zľavy

• firemné zájazdy

• Multisport karta

• 3 dni dovolenky navyše

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme všetkým kandidátom za záujem o prácu v našej spoločnosti. Odpovedať budeme len vybraným kandidátom, ktorí budú pozvaní na pracovný pohovor.

Požiadavky na zamestnanca:

- komunikačné schopnosti, tímová práca a schopnosť viesť ľudí
- schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy operatívne
- logické a analytické myslenie
- skúsenosti s vyjednávaním a komunikáciou s obchodnými partnermi
- skúsenosti s riadením ľudí
- čítanie technickej a výkresovej dokumentácie
- samostatnosť a zodpovednosť, proaktívny prístup k práci, ochota cestovať a aktívne sa zúčastňovať na projektoch medzi závodmi spoločnosti ZF a návštevách zákazníkov
- technické zručnosti
- systematickosť a štruktúrovanosť, plánovanie práce, príprava akčných plánov, koordinácia riešiteľských tímov
- znalosť IATF 16949 požiadavky, povedomie o Špecifických požiadaviek zákazníkov (CSR), Znalosť metodiky riešenia problémov cez 8D, povedomie o projektovom riadení - Plány nábehu výroby, zákaznícky PPAP/APQP, audity procesov VDA 6.3, Štatistická regulácia procesu, MSA, PFMEA, Control plan

Vodičský preukaz:
B