Customer support - maďarčina

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

​

• Pracovná pozícia nie je vhodná pre Home Office. 
• Komunikujete so zákazníkmi cez chat, e-mail a telefón, a riešite otázky týkajúce sa objednávok, produktov a reklamácií v slovenskom, anglickom a maďarskom jazyku.
• Pracujete v internom evidenčnom systéme našej spoločnosti.
• Spracovávate e-shop objednávky, reklamácie, servis zariadení a odstúpenia od zmluvy podľa interných postupov.
• Podporujete B2B zákazníkov a partnerov, poskytujete im informácie o cenách a možnostiach spolupráce.
• Riešite negatívne sťažnosti formou aktívnych telefonátov.
• Tvoríte reporty za týždeň a mesiac.
• Vykonávate iné administratívne činnosti podľa potreby.
• V typickom dni sa môžete tešiť na aktívne interakcie so zákazníkmi a riešenie rôznych otázok, čo robí prácu dynamickou a zaujímavou.
• Pracovná doba je od pondelka do piatku, zvyčajne od 8:00 do 16:30, takže si zachováte aj svoj voľný čas na relaxáciu a oddych.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Atraktívny systém bonusov a prémií za dosiahnuté výsledky
• Nadštandardné finančné ohodnotenie v rámci nášho segmentu
• Možnosť rýchleho kariérneho rastu a profesionálneho rozvoja
• Výhodné zamestnanecké zľavy na náš sortiment aj služby
• Príjemný pracovný kolektív a neformálna atmosféra na pracovisku.
  

Informácie o výberovom konaní:
V prípade záujmu o túto pozíciu pošlite prosím na náš kontaktný e-mail na hiring@fixservis.sk Váš životopis v slovenskom jazyku a v emaily uveďte aké máte skúsenosti a prax pre požadovanú pozíciu Váš kontaktný telefón, e-mail a o aký druh prácovného pomeru máte záujem.
V prípade nášho záujmu Vás budeme kontaktovať.

Požiadavky na zamestnanca:

• Samostatnosť a sebariadenie
• Organizačné, prezentačné a komunikačné schopnosti
• Pracovitosť a cieľavedomosť
• Ambície na zdokonaľovanie
• Správna písomná maďarská a slovenská gramatika
• Minimálne stredoškolské vzdelanie
• Skúsenosti v zákazníckej podpore sú výhodou
• Orientácia na zákazníka
• Tímová práca a spolupráca
• Schopnosť riešiť problémy
• Flexibilita a prispôsobivosť
• Aktívny prístup k práci