Vedúci / vedúca očnej optiky – DUOS Stupava

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Do očnej optiky a ambulancie DUOS Stupava hľadáme vedúceho/vedúcu očnej optiky, ktorý/á bude samostatne zodpovedať za chod optiky a zároveň úzko spolupracovať s očným lekárom pri zabezpečení plynulého fungovania celej prevádzky.

Hľadáme pozitívnu, komunikatívnu a samostatnú osobnosť, ktorá má rada svet očnej optiky, obchod a prácu so zákazníkom. Dôležitá je pre nás schopnosť prepájať odbornú starostlivosť ambulancie s kvalitným poradenstvom a servisom v optike.

Hlavná náplň práce

• Samostatné zabezpečenie a organizácia každodenného chodu očnej optiky.

• Úzka spolupráca s očným lekárom a koordinácia fungovania optiky a ambulancie.

• Nadväzovanie na výsledky očného vyšetrenia a pomoc zákazníkovi s výberom vhodného optického riešenia podľa odporúčania lekára.

• Koordinácia termínov vyšetrení, zákaziek a následnej starostlivosti o pacienta/zákazníka.

• Zabezpečenie plynulej komunikácie medzi ambulanciou, optikou a zákazníkom.

• Odborné poradenstvo pri výbere dioptrických a slnečných okuliarov, okuliarových šošoviek a ďalších optických riešení.

• Predaj dioptrických rámov, slnečných okuliarov, šošoviek a doplnkového sortimentu.

• Starostlivosť o zákazníka počas celého procesu od vyšetrenia a výberu až po odovzdanie hotových okuliarov a následný servis.

• Aktívna práca na plnení obchodných cieľov optiky.

• Administratívne spracovanie zákaziek, objednávok a súvisiacej dokumentácie.

• Práca s internými systémami a evidencia údajov o zákazkách.

• Komunikácia so zákazníkmi osobne, telefonicky aj e-mailom.

• Servis a drobné úpravy okuliarov.

• Starostlivosť o vystavený tovar, sklad a reprezentatívny vzhľad optiky.

• Riešenie individuálnych požiadaviek a reklamácií zákazníkov.

• Zodpovednosť za dodržiavanie nastavených prevádzkových a obchodných procesov.

• Pravidelná komunikácia s vedením spoločnosti o výsledkoch a potrebách prevádzky.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Samostatnú a zodpovednú pozíciu v modernej očnej optike prepojenej s očnou ambulanciou.

• Každodennú odbornú spoluprácu s očným lekárom.

• Prácu s kvalitnými a prémiovými svetovými značkami.

• Priestor ovplyvňovať fungovanie a výsledky vlastnej prevádzky.

• Podporu centrály a vedenia spoločnosti.

• Možnosť ďalšieho odborného rozvoja.

• Zamestnanecké benefity a zvýhodnené nákupy.

• Výkonnostné odmeny.

• Finálne mzdové podmienky podľa skúseností a odbornosti kandidáta.

Požiadavky na zamestnanca:

• Skúsenosti v oblasti očnej optiky.

• Odborné znalosti okuliarových rámov a šošoviek.

• Schopnosť profesionálne spolupracovať s očným lekárom a nadväzovať na odbornú starostlivosť ambulancie.

• Samostatnosť, spoľahlivosť a zodpovedný prístup.

• Obchodné myslenie a orientáciu na výsledok.

• Výborné komunikačné schopnosti a profesionálny prístup k zákazníkom.

• Schopnosť samostatne organizovať svoju prácu a riešiť bežné prevádzkové situácie.

• Pozitívny a aktívny prístup k práci.

• Zmysel pre detail a vysoký štandard zákazníckeho servisu.