Recepčná/ý

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Samostatný výkon činnosti v starostlivosti o hotelových a ubytovaných klientov. Poskytovanie služieb pre hostí, predaj ubytovacích a doplnkových služieb.

Uvádzanie návštev a prepájanie telefonických hovorov. Komunikácia s ostatnými oddeleniami. Oznamovanie nahlásených porúch na zariadeniach a izbách. Promptne nahlasuje svojmu nadriadenému sťažnosti hostí a na základe pokynov od nadriadeného ich rieši.

Evidencia a rezervácia pobytov. Registrácia hostí, od – ubytovanie hostí, vystavovanie a kontrola hotelových účtov.

Telefonická a e-mailová komunikácia s hosťami.

Poskytovanie bežných informácií o platených a neplatených službách poskytovaných na prevádzke.

Využíva svoj osobný prístup k hosťom na ovplyvnenie ich spokojnosti, čím sa spolupodieľa na budovaní pozitívneho imidžu zamestnávateľa. Reprezentovanie a zastupovanie záujmov spoločnosti.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Dohodnutá mzda + príplatky za prácu v sobotu/nedeľu/vo sviatok a v noci.
Po uplynutí skúšobnej doby nárok na:
- príspevok zamestnávateľa na DDP (3.pilier);
- možnosť vyplatenia odmien;
- možnosť výmenných pobytov na zariadeniach v rámci spoločnosti
- Multisportkarta.

Informácie o výberovom konaní:
Hotel Granit Piešťany - kúpeľný ústav príjme na plný pracovný úväzok - zamestnanca/-kyňu na pozíciu recepčná/-ý.
Zamestnanec bude pracovať na 12-hodinové zmeny/len denné služby.
Zamestnávateľ si vyhradzuje právo pozvať na pracovný pohovor iba vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:
Príjemné vystupovanie.
Komunikatívnosť.
Profesionalita.
Znalosti práce s hotelevo-informačným systémom sú podmienkou.