Operátor NOC / Hotline podpora

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Máš vášeň pre technológie a výborné komunikačné zručnosti? Si pripravený/á zohrať kľúčovú úlohu v poskytovaní technickej podpory a riešení problémov našich zákazníkov? Ak áno, tak neváhaj, pridaj sa k nám a buduj kariéru v dynamickom prostredí, kde sa tvoje schopnosti ocenia a rozvinú ďalej. 

Čo bude Tvojou pracovnou náplňou?:
- prvá línia podpory pre zákazníkov, sledovanie service-desku, dvíhanie telefónov a evidencia ticketov
- technická podpora a riešenie základných problémov v spolupráci s kolegami, a zákazníkmi
- monitoring sietí, analýza získaných dát a ich spracovávanie
- tvorba dokumentácie a aktívna správa informácií k projektom v interných systémoch

Zamestnanecké výhody, benefity:
- práca s modernými technológiami a inováciami
- odborné školenia v oblasti pracovného zaradenia a účasť na konferenciách
- možnosť ďalšieho profesijného rastu
- možnosť práce v dohodnutom rozsahu aj formou Home Office
- priateľské pracovné prostredie
- možnosť využitia firemných vozidiel na súkromné účely
- koncoročné odmeny podľa výsledkov firmy
- firemné teambuildingy
- Multisport karta pre športové aktivity
- ovocie, občerstvenie, sladkosti, pitný režim

Informácie o výberovom konaní:
Životopisy v štruktúrovanej forme posielajte na uvedenú e-mailovú adresu. Kontaktovaní budu len vybraní uchádzači, ktorí spĺňajú väčšinu požiadaviek stanovené podmienky.

Požiadavky na zamestnanca:
- komunikatívnosť – záujemca bude v prvom rade komunikovať so zákazníkmi a kolegami
- trpezlivosť a slušnosť pri komunikácii
- základné vedomosti o fungovaní počítačov a počítačových sietí
- zodpovednosť a dôslednosť pri konfiguráciách a dokumentovaní
- dobré analytické myslenie
- štruktúrovanosť a konzistencia pri odovzdávaní práce

Hľadáme človeka, ktorý je aktívny, rád komunikuje a je otvorený novým veciam. Človeka, ktorý sa chce učiť a vo firme rásť. Nemusí všetko vedieť – postačí ak bude mať chuť a my ho zaučíme. Niekoho, kto sa nebojí priniesť aj nové riešenie a zrealizovať ho. Zodpovedný prístup a spoľahlivosť považujeme za samozrejmosť.