Pracovník na telefónnej linke zázrakov

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Máš rád/a komunikáciu s ľuďmi? Viac Ťa baví komunikácia najmä cez telefón alebo online?

Teší Ťa, keď môžeš niekomu odovzdať tie správne informácie alebo mu pomôcť sa zorientovať? Dohovoríš sa s istotou po maďarsky?
Chceš byť súčasťou tímu, ktorý pomáha ženám na ceste k vytúženému bábätku?
Potom sa pozri, čo pre Teba máme.

O čom je práca v našom kontaktnom centre pre pacientky?
Budeš tým prvým, na koho sa naša budúca pacientka obráti. Svojím profesionálnym a zároveň ľudským vystupovaním si ju získaš pre ďalšiu starostlivosť na našich klinikách a odovzdáš ju do patričných rúk.
Zároveň existujúce pacientky v Tebe nachádzajú styčného dôstojníka pre kľúčové informácie a kontakt s klinikou.
• najmä telefonicky, ale aj sms, online a e-mailový kontakt s pacientmi našich kliník,
• aktívny kontakt s pacientkami, ktoré nás kontaktujú prvýkrát a zaujímajú sa o svoje možnosti, aktívne udržiavanie kontaktu s týmito pacientkami
• objednávanie pacientok na vstupné konzultácie s lekármi, príprava na tieto konzultácie (dokumenty, objednanie vyšetrení a pod.)
• prijímanie informácií od pacientok, riešenie ich potrieb, prepájanie na príslušné oddelenia
• podávanie informácií, vysvetľovanie, pomoc sa zorientovať
• spolupráca s ostatnými kolegami – napr. marketingom, koordinátorkami liečby, lekármi
• práca v CRM systéme, administratíva.

Ako si Ťa predstavujeme?
• rád/a používaš svoj komunikačný talent v záujme vyšších cieľov – u nás sa prakticky dejú zázraky a ty chceš prispieť k tomu, aby sa nový zázrak mohol narodiť
• kamarátiš sa s telefónom, jeho zazvonenie nie je pre Teba vyrušenie, ale príležitosť niekomu pomôcť
• máš výborné komunikačné a organizačné schopnosti. Starostlivosť a samostatnosť sú tvoje pozitívne vlastnosti

• okrem spracovania žiadostí Ti nevadí ani aktívny kontakt s pacientkou (nečakáš, že sa vždy ozve sama, ale si v komunikácii proaktívny)

• milé a ústretové konanie, ktoré je cítiť aj cez telefón
• aktívna znalosť maďarčiny (B2) podmienkou
• užívateľská znalosť MS Office.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Čo ponúkame my?

• stály pracovný čas, plný pracovný úväzok

• prácu v sieti prestížnych kliník so stabilným zázemím a modernými cieľmi

• ľudský a férový prístup 

• rôznorodú prácu, ktorá má skutočný zmysel

• možnosť profesijného rastu a rozvoja​

• kvartálne odmeny na základe osobných výsledkov a hospodárskeho rastu kliniky

• príspevok na stravovanie v hodnote 4,80 Eur

• jazykové vzdelávanie pre zamestnancov

• firemné benefity – multišport karta, tímbuildingy, príjemné pracovné prostredie, dynamický kolektív a priateľskí a ústretoví kolegovia

Informácie o výberovom konaní:
Pokiaľ Ti to dáva zmysel, pošli prosím svoj životopis na e-mail: kristina.pjatak@reprofit.sk

Tešíme sa na Teba!