Špecialistka/Špecialista Zákazníckej podpory (nie aktívny predaj produktov)
Včerajšie
N I K É , spol. s r.o.
Ilkovičova, Karlova Ves, Slovensko
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Plat
od 1 100 € hrubého
* nástupná mzda je závislá od skúsenosti kandidáta a je predmetom diskusie počas výberového konania. Minimálna nástupná mzda začína od 1 100,- EUR/mesačne. Nad rámec základnej mzdy sa vyplácajú príplatky (sobota, nedeľa, nočná, sviatok podľa odpracovaných dní) a výkonnostná prémia 10% zo základnej mzdy.
Úväzok
Práca na plný úväzok
Vzdelanie
Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Zaradené
Administratíva, Informačné technológie, Zákaznícka podpora, Administratívny pracovník, referent, Recepčná, Telefonický operátor, IT/Technical Support Specialist, Špecialista podpory zákazníkov
O pozícii
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Baví ťa práca na call centre, ale nechceš už predávať rôzne produkty? Komunikácia (či už telefonická alebo emailová) je to, čo zvládaš na jednotku? Alebo chceš svoje skúsenosti nabrať práve v prostredí zákazníckej podpory?
Pokiaľ si na tieto otázky zodpovedal ÁNO, tak hľadáme práve teba!
Čo budeš u nás robiť?
- poskytovať profesionálnu podporu pre zákazníkov a pobočky prostredníctvom všetkých dostupných kanálov (telefón, chat, email, pošta)
- pomáhať a navigovať zákazníkov pri využívaní našich služieb
- riešiť s nimi technické problémy (neboj sa, nepotrebuješ byť technik ani ITečkár, všetko potrebné ťa naučíme)
- identifikovať potreby zákazníkov a poskytovať poradenstvo v oblasti produktov (kurzové stávky, kasíno)
- plniť plán outboundových aktivít (napr. aktívne volanie klientom) – nejde o aktívny predaj
- overovať nových klientov
Pracujeme na zmeny, v 24/7 prevádzke, 12-hodinové smeny (denná/nočná).
Pozícia je vhodná aj pre kandidátov bez predchádzajúcej pracovnej skúsenosti.
Informácie o výberovom konaní:
Vopred ďakujeme za každý jeden životopis, ktorý dostaneme. Kontaktovať budeme iba kandidátov, ktorých pozveme na pohovor.
Ak ťa zaujíma ochrana osobných údajov viac sa o tom dozvieš na:
https://www.nike.sk/info/zasady-ochrany-osobnych-udajov
Požiadavky na zamestnanca:
- Výborne komunikačné schopnosti
- Veľká trpezlivosť
- Príjemné vystupovanie a asertivita
- Schopnosť rýchlo a kvalitne písať (chat)
- Príjemný a ústretový prejav
- Prax na podobnej pozícii veľká výhoda, avšak nie je podmienkou
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.